to read complaints and reviews, or file yours. 
29.02.2024 tarihinde Bozyaka İstikbal mağazasından baza, yatak ve başlık takımı satın aldım. Bu alışveriş kapsamında İstikbal mağazası tarafından hediye olarak verilen Homend marka Airfryer 16.09.2025 tarihi itibarıyla arızalandı.
Ürünü elden yetkili servise teslim ettik. Ancak servis, cihazın sistemlerinde kayıtlı olmadığını ve İstikbal ile anlaşmalarının bulunmadığını söyleyerek işlem yapmadı. 1 ay sonra cihazı herhangi bir onarım yapılmadan geri gönderdiler. Talep oluşturma tarihimiz 16.09.2025 olup, kayıt numarası SRV-897039-G9P1N’dir.
Hem İstikbal hem de Homend müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, iki taraf da konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı. Aylardır bu cihazı kullanamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
Hediye dahi olsa tarafıma verilen bu ürünün sorumluluğunun kabul edilmesini, cihazın yetkili servis tarafından tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İstikbal'den 0006263064 numaralı sipariş ile satın aldığım bazanın ayakları yatağın doğal yükünü taşıma mukavemetine sahip değil. İstikbal kusurlu ürününü destekleyemiyor. Servisler parça yeterli çözüm sağlayamıyor. Servisler gelmeden önce malzeme tedarik etmeyip zaman kaybına neden oluyorlar. 19.1...
06.07.24 İstikbal mağazasından aldığımız Grand Zone 5 isimli yatak, ayda 1 çevrilmesine ve üzerinde toplam 1 sene dahi yatılmamış olmasına rağmen her iki tarafında da çökmeler ve yanlara doğru esnemeler oldu. Konuyla ilgili İstikbal ile telefon görüşmesi yaptıktan sonra görüntülü değerlendirme yapı...
İstikbal-Aydınlar Mobilya/ Siirt Şubesinden 8 Kasım 2023 tarihinde baza başlık ve yatak satın aldım. İlgili bayi toplam Satış fiyatı 2 önce 13750 TL olan ürünlerin satış fiyatının 17000 TL olduğunu belirtti. Uzun uğraşlar sonucunda pazarlık yaparak 14.500 TL'ye düşürüldü. Satın aldım. Ürünlerim henü...
24 Eylül’de İstikbal Beykent şubesinden S***** K*** adına Serra model koltuk takımı (2 üçlü, 1 tekli) ve Serra model yatak odası takımı satın aldım. Alışverişimiz yaklaşık 250.000₺ tutarındaydı ve İstikbal’in kendi kampanyası kapsamında 70.000₺’yi geçen alışverişlerde küçük ev aletlerinden birinin h...
Yorumlar