İstikbal Talia Koltukta Bitmeyen Ses Ve Değişim Mağduriyeti

2023 yılında İstikbal Talia serisi koltuk takımını satın aldık ancak aldığımız günden beri sorunlar bitmedi. İlk etapta kumaş değişimine gitti, sonrasında koltuktan gelen gıcırtı ve sesler nedeniyle defalarca servis çağırmak zorunda kaldık ve en sonunda değişim kararı verildi. Değişimde bize sadece aynı üründen alabileceğimiz söylendi, farklı bir ürün seçme gibi bir seçenek sunulmadı ve biz de mecburen yine aynı seriden aldık.

Ancak yeni gelen koltuk takımında da sorunlar devam etti. Üçlü koltuklardan birinden çıt çıt şeklinde sesler gelmeye başladı. Servis iki üç kere geldi ama bu sorun çözülemedi, bize bu sese alışmamız gerektiği söylendi. Zaten ürünü aldığımızdan beri doğru düzgün, rahat bir şekilde oturamadık, o kadar para verip sürekli ses yapan ve Konfor sağlamayan bir koltuk kullanmak zorunda bırakılıyoruz. Şu anda da üçlü koltuklardan birinden hâlâ aynı ses devam ediyor.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve çözümsüz servis süreçleri nedeniyle Talia serisi koltuk takımımın tekrar aynı ürünle değil, tamamen farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İlk değişimde bize alternatif ürün seçme hakkı hiç sunulmadı, bu nedenle mağdur edildiğimizi düşünüyorum ve bu kez farklı bir ürünle değişim hakkımın tanınmasını istiyorum.