to read complaints and reviews, or file yours. 
Sincan Orhan İstikbal mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri aralığın ilk haftasında almama rağmen teslimat ancak Şubat'ın ilk haftasında gerçekleşti. Teslimat sürecinde ürünler lojistik firması aracılığıyla getirildi, fakat firma yeterli eleman göndermediği için eşyaların taşınması için yaklaşık 3.000 TL hamal ücreti kendi cebimden ödemek zorunda kaldım.
Bu konuda lojistik firmasıyla aramızda tartışmalar yaşandı; sonrasında da beni her yerden engellediler ve ödediğim ücreti tarafıma iade etmediler. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası durumu Oran Dağıtım Depo Şubesine ilettim. Depo şubesinde görevli olan A********* Bey ve müdür K**** Bey, benimle son derece ilgili bir şekilde ilgilenerek yaşadığım mağduriyeti ve sıkıntıları tamamen giderdiler.
İstikbal bünyesinde Oran Dağıtım Depo bölümünde görev yapan özellikle A********* Bey’e ve müdür K**** Bey’e ilgi ve destekleri için çok teşekkür ederim. A********* Bey gibi çalışanlar olduğu sürece İstikbal’de yaşanan mobilya ile ilgili tüm sorunların ve problemlerin hızla çözülebileceğine inanıyorum. Çalışanların bu yaklaşımı sayesinde yaşadığım sorun çözüldü; ancak ilk lojistik sürecindeki iletişim ve hizmet aksaklığının da marka tarafından dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
09.11.2025 tarihinde İstikbal Mobilya Şaşmaz Oran Dağıtım A.Ş. mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi; özellikle yılbaşında misafirlerim olacağını belirttim ve o zamana kadar kesinlikl...
04/12/2023 tarihinde satın aldığım koltuk takımı, yemek masası, konsol ile 14/12/2023 tarihinde bu ürünlere ilaveten aldığım orta sehpa ve zigon sehpası bütün uğraşlarıma rağmen hala teslim edilmediği gibi ne zaman teslim edileceği hususunda tarafıma net bir bilgi verilmemekte ve sürekli kaçamak cev...
İstikbal'den aldığım koltuk takımı ve bazanın 3 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. İlk başlarda mağaza 'abi bugün, abi yarın teslim edeceğiz' diyerek 1 ay geçirdi. Durumu genel merkeze bildirdim, '3 iş gününde döneceğiz' dediler. Ancak net bir tarih vermediler. Haftada bir genel merkezi aradı...
İstikbal Ankara Mevlana Bulvarı şubesinden 19 Ekim 2025 tarihinde 1 adet yemek masası takımı ve 1 adet oturma odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 9 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edil...
25.11.2023 tarihinde, 1.12.2023 tarihinde teslim edilmek üzere Oran Dağıtım Mobilya İnş. İth. ve İhr. San. Tic. A.Ş.'nin Evm312 AVM'deki İstikbal mağazasından yatak, baza, başlık seti aldım. Depoda varsa alacağımı belirttim, var dediler. Ödeme yapıp mağazadan çıktım, bir süre sonra telefon açtılar, ...
Yorumlar