to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Ankara Mevlana Bulvarı şubesinden 19 Ekim 2025 tarihinde 1 adet yemek masası takımı ve 1 adet oturma odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 9 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayla ve satış temsilcileriyle defalarca kez görüştüm. Satış temsilcisi Y** E*** Bey’i defalarca aramama rağmen satış esnasından sonra haftalarca kendisine ulaşamadım. Ulaştığımda ise “yoğundum” diyerek konuyu kısa kesip geçiştirdi. Daha sonra farklı bir ilde teslimat yapılacağı ve artık o satış temsilcisiyle değil, başka bir temsilciyle görüşmem gerektiği söylendi; ancak yönlendirildiğim bu satış temsilcisi de kaba bir üslup ile konuştu, sürekli geçiştirici cevaplar verdi ve en sonunda telefonlarımı açmamaya başladı. İlk başta ürünlerin stokta olduğu söylenmesine rağmen sonradan “yeniden üretim yaptırıyoruz” denilmesi ve bu ilgisiz, saygısız tavırlar nedeniyle Ankara’nın merkezindeki bir İstikbal mağazası tarafından adeta yanıltılmış gibi hissediyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimin durumuyla ilgili net ve yazılı bir teslim tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle de satış temsilcilerinin iletişim tarzının dikkate alınmasını istiyorum.
Ankara’daki Taurus AVM’nin yanındaki İstikbal mağazasından 21 Eylül 2025 tarihinde koltuk takımı ve bir orta sehpa satın aldım, toplamda yaklaşık 32.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmayınca mağazayı...
Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi İstikbal Akadia mağazasından 1.07.2025 tarihinde koltuk takımı sipariş ettim. Koltuk takımının bize dört ila altı hafta içerisinde teslim edileceğini söylediler (daha sonra bize verdikleri teslim kağıdında fark ettim ki teslim tarihi 2030 yazıyor). Dördüncü haftadan ...
Sayın İstikbal yönetimine, 23 veya 24 Aralık 2023 tarihinde İstikbal'den mutfak masa ve sandalye beğendik. Mağazada ürünün elinizde hazır olup olmadığını sorduk ve 'Evet, var' yanıtını aldık. Ödemeyi gerçekleştirdik ve 27 Aralık 2023 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisini verdiler. Ancak belirtilen...
Ankara Siteler’de bulunan Alitel İstikbal Mobilya’dan almış olduğum ürün için depo stok kontrolü yapılarak 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği tarafıma söylendi. Ancak teslim günü ve sonrasında her gün mağazayı aramama rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. İlk aradığımda ürünün araçta olduğu ve ...
İstikbal mobilya dan 9 Ağustos 2023 tarihinde sipariş ettiğim mutfak masası takımı sipariş ederken teslim tarihi olarak sitede 28 Eylül yazıyordu. Eylül ayının 20si gibi telefonda konuşup ürünün bölgede olduğunu hafta içinde teslimatı yapacak şubeye ulaşacağını söylediler. Hafta içi aradığımda şube ...
Yorumlar