Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
72100
(3.419 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Sincan

62 Şikayet
72100
(3.419 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Oturma Grubu Teknik Servis İlgisiz

profile
Osman
1 gün önce
340

Ankara Sincan Törekent Mahallesi'nde oturuyorum, emekli memurum. Şaşmaz bayiinde iki adet kanepe aldım, dört ay sonra arıza verdi. Yaylarından ses geliyor. Teknik arıza bildirdik, bir ay sonra geldiler ve yay değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak o günden sonra ne arayan ne de soran oldu. İstikbal...

İstikbal Oturma Grubu Teknik Servis İlgisiz

İstikbal Oran A. Ş Sincan Şubesi 45 Gündür Koltuğumuzu Teslim Etmedi

profile
Serkan
4 gün önce
340

İki adet koltuk satın aldık. Seçtiğimiz renk seçeneğinin stoklarda olduğunu ve 10 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Bu nedenle daha erken gelmesi adına başka bir renk seçeneğini tercih etmedik. Ürünlerden biri teslim edildi ancak diğerinin hatalı olduğu ifade edildi. 45 gün geçmesine rağmen...

İstikbal Oran A. Ş Sincan Şubesi 45 Gündür Koltuğumuzu Teslim Etmedi

İstikbal Elizya S Koltuk Takımı Kumaşı Kırışık Ve Defolu Geldi

profile
Serkan
2 hafta önce
1.221

İstikbal Ankara Sincan Plevne Mahallesi Pamuk Center'dan 18.12.2023 tarihinde aldığımız Elizya S modeli 22.01.2024 tarihinde teslim edildi. Teslim aldığımız ilk gün üzerinde oturduğumuzda fotoğrafta gördüğünüz kırışıklıklar oluştu. Sincan İstikbal Pamuk Center şubesine giderek durumu bildirdim ve ür...

İstikbal Elizya S Koltuk Takımı Kumaşı Kırışık Ve Defolu Geldi
İstikbal Elizya S Koltuk Takımı Kumaşı Kırışık Ve Defolu Geldi
İstikbal Elizya S Koltuk Takımı Kumaşı Kırışık Ve Defolu Geldi
+3

İstikbal Zamanında Gelmeyen Yatak

profile
Ümit
3 hafta önce
366

Sincan şubesinden iki yatak aldık sevkiyat zamanı verildi ama sisteme yanlış girildiği için sevkiyatı mız zamanında ulaşmadı ve bahaneler üretildi. Böyle köklü bir firmaya yakışır bir tavır olmadı. İletişim olarak hiçbir doğru karar alamıyorlar naçizane şirket yetkililerine

2

İstikbal Mağaza Müdürü Kaba Tavır

profile
Önder
4 hafta önce
293

Sincan Ayaş Caddesi'ndeki (Alpak) İstikbal mağazasında 3 yaşındaki oğlumun orta sehpada duran vazoyu düşürerek kaza sonucu kırması üzerine, daha biz olayı anlamadan ve çocuğun durumuna bakmadan, 'Biz o vazoyu satıyoruz, parasını ödeyin.' gibi kaba bir tavır sergilenmiştir. Sanki parasını ödemeden ka...

5
Çözüldü
profile
Ecrin
22 Ocak
1.133

"Ankara Sincan Ayaş yolu üzerindeki Gürkanlar İstikbalde bizle ilgilenen, anlayış gösteren sevgili Gürkan Bey ve Elif Hanıma sonsuz teşekkür ediyoruz. Ayrıca ürünlerimizi getiren arkadaşlarda son derece titizlikle ürünlerimizi kurdular. Onlara da çok teşekkür ederiz. Yalnız en son konuştuğum müşteri temsilcisi şunu bilerek çalışmalıdır müşteriyi dinlemeli ve çözüm odaklı olup müşteriyi tersleyerek konuşmamalıdır."

Ecrin Şikayetini Yayından Kaldırdı

İstikbalde Sorun Yaşamam Diye Gittim

profile
Murat
07 Ocak
576

Lena model yatak odası takımı aldım. Para konusunda çok hassaslar; hassas olmalarına rağmen 50 bin ödeme yaptım. Teslimat tarihine yakın '4500 TL borcunuz gözüküyor' dediler. Sincan merkezdeki alışveriş yaptığım yere, Faruk Ekin'in yanına tekrar gittim. 'Pardon, bir yanlışlık olmuş' dediler. 'Hallet...

İstikbalde Sorun Yaşamam Diye Gittim

İstikbal Teslim Edilmeyen Ürün Ve Ne Zaman Getireceğini Bilemeyen Bayi

profile
Ömer
29 Aralık 2023
555

Teslim edilmeyen ürün ve teslim tarihi konusunda bilgi sahibi olmayan firma, İstikbal Sincan şubesinden iki yatak, iki baza ve iki başlık satın aldım. Belirtilen teslim tarihi geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaptığım aramalara rağmen firma yetkilileri de teslim tarihi konusunda net...

İstikbal Felix Gıcırtı Sesi

profile
Hanife
23 Aralık 2023
516

Sincan İstikbal mağazasından aldığım Felix koltuk takımındaki gıcırtı şikayetim bir türlü giderilemedi. En son fabrikaya götürülüp tekrar getirildi. Geldiğinde ses yoktu fakat ertesi gün gıcırtı sesi tekrar başladı. Bu sorunun nasıl giderileceği konusunda bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum.

5
Çözüldü

İstikbal Mobilya Yatak Sorunlu

profile
Regaib
23 Aralık 2023
1.608

İstikbal mobilya'dan çocuklarım için üç adet baza, başlık ve yatak aldım. 'yatağın kalitesi çok iyi, hiçbir sorun yaşamazsınız, memnun kalırsınız' ded...

5
Çözüldü

İstikbal İade Talebi Kabul Etmemesi

profile
Melikşah
13 Aralık 2023
964

"Teşekkürler"

27.10.2023 tarihinde İstikbal Ankara Sincan Şubesinden 4 hafta önce satın aldığımız Köşe takımı ve zigon sehpa geldi. Daha doğrusu Köşe takımının pufu...

1

İstikbal Retro Koltuk Takımı

profile
Merve
11 Aralık 2023
5.102

Şubat ayında İstikbal retro koltuk takımı aldık, Ankara/Sincan mağazasında online üzerinden sipariş oluşturuldu ve Mart ayında koltuklar geldi, kurulumu gerçekleşti. Fakat koltuklar mağazada durduğu gibi durmuyor, oturma yeri öne doğru meyilli ve insan rahat oturamıyor. Üçlü koltukların oturulan mi...

İstikbal Retro Koltuk Takımı
İstikbal Retro Koltuk Takımı
İstikbal Retro Koltuk Takımı
+4
2

İstikbal Mobilya Ürünü Teslim Etmiyor

profile
Leyla
02 Aralık 2023
355

Teslim etmiyorlar. Sincan Zirve Bayisi'nden İstikbal marka çocuğum için genç odası aldım. Üçüncü taksiti yaklaştı ancak ürün hala teslim edilmedi. Oyalıyorlar ve fabrikayı suçlu gösteriyorlar. 30 milyar lira param boşa gitti. Ürünüm ortada yok ve 'Cumartesi teslim edilecek' denmesine rağmen, 'sevkiy...

İstikbal Ankara Sincan Mobilya Mağazasında Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
İsmail
26 Kasım 2023
705

26/11/2023 tarihinde saat 15:45 sularında Ankara Sincan Ayaş Caddesi'nde bulunan Alpak İstikbal mağazasına yatak almak için ailemle gittim. Hiçbir personel müşteri karşılamaya gelmedi. İçeride bulunan mini mutfak kısmında oturan iki personelden müsait olup olmadıklarını ve yatak bakmak istediğimizi,...

İstikbal Ankara Sincan Mobilya Mağazasında Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği
5
Çözüldü

İstikbal Ürünün Beklenenden Uzun Teslimi Ve Kaba Üslup

profile
Ferhan
24 Kasım 2023
569

"Gonca hanıma teşekkürler"

Sincan Melek Sokak şubesinden aldığımız yatak odası takımı ile ilgili bir sorun yaşadık. Çözülmesini talep ettiğimizde, 1 ay içinde düzeltileceği söyl...

İstikbal Yanlış Fatura Kestiler Düzeltmediler

profile
Onur
24 Kasım 2023
282

Merhaba, 2023 yılında Ağustos ayında İstikbal Sincan şubesinden 85.500 TL lik ürün aldım. Faturaya bakmadan eve geldim. Ürünler eve geldi. Eve gelirken teslim kağıdını imzalarken. Faturanın 68bin küsürlük fatura olduğunu gördüm. Faturanın detayı elimde koltuk ayaklarını değiştirdik ayaklar için eks...

5
Çözüldü

İstikbal Siparişin Yavaş Teslimatı

profile
Kristina
21 Kasım 2023
118

7 Eylül'de Ankara'nın İstikbal Sincan'da bir çalışma masası kızım için sipariş verdik ve ödedik. Depoda değildi ve bize 30-45 gün içinde masanın tesli...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör