İstikbal Koltuk Takımındaki Üretim Hataları Ve Reddedilen Model Değişikliği Talebi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
İstikbal’den İstanbul Başakşehir MASKO Mobilyacılar’dan aldığımız Serra koltuk takımında çok kısa sürede ciddi sorunlar ...yaşamaya başladık. Krem ve lacivert renkli olarak aldığımız takımın krem rengindeki tekli koltuklarda potluk oluştu, krem üçlü koltuğun orta kısmında belirgin bir çökme başladı. La
08.02.2026 tarihinde Ankara Batıkent’teki İstikbal Yön Mağazacılık şubesinden 8498760 sıra numarası ile Shine koltuk tak...ımı satın aldım. Ürünler 06.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak tekli koltuk, yani berjerlerden biri diğerlerinden farklı renkte gönderildi. Mağaza ile yaptığım görüşme sonrasın
Yaklaşık üç yıl önce İstikbal İzmir Karabağlar Akkuş Mobilya’dan Nova model, ortasında ses sistemi olan bir koltuk takım...ı satın aldım. Koltuğun yan açılan kollarının cıvataları sık sık gevşeyip düşüyor, ben de fark ettikçe tekrar tekrar sıkmak zorunda kalıyorum. Düşen cıvatalardan bir tanesini bir d

2022 yılı Ocak ayında Samsun Kirazlık’ta bulunan İstikbal Mobilya mağazasından Clara koltuk takımı satın aldık. Gri olan... üçlü koltuğumuzda hiçbir sorun yaşamazken, iki tekli ve bir üçlü siyah koltuğumuzun kumaşında ciddi sıkıntılar oluştu. Siyah kumaştan sürekli tüyler çıkmakta ve tüm tozları üzerin
2025 Kasım ayında Taşdelen İstikbal şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat zaten 50 günde yapıldı; onu saymı...yorum bile. Fakat şubede fiyat konusunda anlaşamadık ve güya indirim yaparak bana koltuk takımını 1 adet tekli koltuk olarak satmışlar. Ancak faturada 2 adet yazılmış. Şubeye gidip
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstikbal’den Panel Mobilya salon takımı satın aldım. Takım eve ilk teslim edildiğinde tekli berjer... koltuk bariz şekilde tüylü ve deformeli haldeydi. Bunu hemen mağazaya ilettim, koltuğu alıp yalnızca yüzeysel bir temizlik yaparak geri getirdiler, ancak koltuk ilk günden beri ay

"11 Mayıs 2026 tarihi itibari ile Tüketici Hakem Heyeti tarafından para iadesi kararı çıkmış bulunmakta. Teşekkür ediyorum."



"Sorunum İstikbal tarafından giderilip yeni gönderim sağlanmıştır. Teşekkürler"



2025 Nisan ayında Tosya İstikbal mağazasından Talia model iki adet üçlü, iki adet tekli berjerden oluşan koltuk takımı a...ldım. Ürünü alalı çok kısa süre geçmişken, yaklaşık üç ay sonra koltukların kumaşlarında yoğun şekilde tiftiklenme ve toplama sorunu başladı. Bu şikayetle mağazaya başvurduğumda s

Erzincan Merkez Turallar mağazasından 22 ay önce 70.000 TL ödeyerek İstikbal Retro koltuk takımı satın aldım. Ev tadilat...ı nedeniyle teslimatı özellikle geç almayı tercih ettik ve ürünün teslimatı 2025 Temmuz ayında gerçekleşti, koltuk takımını da Temmuz sonu gibi kullanmaya başladık. Kullanmaya baş

İstikbal markasının bayisi olan Alitel Mobilya'nın sosyal medya (Instagram) üzerinden paylaştığı "Bohem Düğün Paketi" il...anlarına istinaden mağazaya gittim. Ancak paylaşılan ilanlar ile mağazada sunulan gerçekler arasında tüketiciyi tamamen yanıltmaya yönelik bir durumla karşılaştım. Yaşadığım sorunl
Kayseri’deki İstikbal şubesinden bohem salon ve yatak odası takımı satın aldım. 17 Şubat’ta ürünler sevkiyat ekibi taraf...ından teslim edildi ve teslim alındığına dair imzayı attıktan sonra detaylı inceleme fırsatım oldu. İncelediğimde makyaj masası, karyola, dört adet komodin, masa, sandalyeler ve te




İstikbal’den aldığım Platin koltuk takımında bulunan 3‑3‑1‑1 koltuk takımı ve 6 sandalyeli yemek takımının tamamında ayn...ı kumaş kullanılmasına rağmen yalnızca üçlü koltuklardan birinde sürekli lekelenme sorunu yaşıyorum. Diğer üçlü koltuk, tekli koltuklar ve sandalyelerde aynı kumaş olmasına rağmen



Kula İstikbal’den geçen yıl ekim ayında aldığım koltuk takımının bir koltuğundan sürekli ses geliyor. Ürün hem servise g...itti hem de yerinde tamir ekibi geldi ancak yapılan tüm işlemlere rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Satın alma sırasında satıcı, “Fatura kesme işleminde problem var, internette f
Çanakkale merkezdeki İstikbal mağazanızdan yaklaşık 1,5 yıl önce bir koltuk takımı aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ö...zellikle üçlü koltuklarda çökme ve oturup kalkarken sürekli gelen rahatsız edici gıcırtı sesleri yaşamaya başladık. Tekli koltuklarda hiçbir sorun yokken sadece üçlülerde bu proble
29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Dudullu’daki Nizamlar Mobilya İstikbal Mağazası’ndan bir adet 3’lü koltuk, bir adet 2’l...i koltuk, iki adet tekli berjer ile orta ve zigon sehpa siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bugün itibarıyla 60 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm
İstikbal'den koltuk takımı aldım ilk geldiğinde tekli koltuğumun altı yırtık çıktı konsolumunda rayları yoktu 3 kez bild...irmeme rağmen ilgilenilmedi. Hiç memnun değilim muhatap bulamıyorum pişman oldum ilgilenilmiyor paramı peşin verdim ona rağmen dönüş alamıyorum
İzmir Karabağlar İstikbal bayisinden yaklaşık 3 ay önce bir oturma grubu satın aldım ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmed...i. Her aradığımda üretim için bir koltuğun kaldığı, 2 aydır da o tek koltuğu bekledikleri söyleniyor fakat somut hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süren bir gecikmeyi kabul e

Avcılar İstikbal Güney Mobilya’dan aldığım koltuk takımının montajı yapılırken, tekli koltuğun astarını yırtıldı ve üçlü... koltuğun kol kısmındaki bağlantı parçası kırıldı. Bu durum ürünlerin teslim edildiği gün yaşandı ve üzerinden yaklaşık üç ay geçti. Yaşanan sorunu teslimat sonrası mağazaya ilett

02.01.2025 tarihinde 0006723577 sipariş numarasıyla İzmir Gaziemir şubesinden satın aldığımız William serisi koltuk takı...mımızla yaklaşık 10 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. William SYH köşe T. Uz 2B‑Cross krem düz, William SYH köşe par düz‑A, William SYH köşe T. İki 2B‑Cross krem düz, William SYH köş
İstikbal Karabağlar mağazasından 15 Kasım’da iki tekli koltuk, oturma grubu, zigon sehpa, konsol, yatak, baza, yatak baş...lığı, 12 kişilik masa ve 6 tane sandalye aldık ve parasını ödedik. Bize ürünlerin en geç 25 Aralık’ta teslim edileceği söylendi. Teslim günü geldiğinde mağazayı aradığımızda, ürünl
Konyaaltı Sarısoy İstikbal şubesinden üç adet üçlü, bir adet tekli koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. 11.01....2026 tarihinde bu ürün için 85.000 TL ödeme yaptım. Ancak annem yurt dışına taşınacağı için ev düzenimiz tamamen değişti, mevcut koltuklara artık ihtiyacımız kalmadı ve bu nedenle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100