to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Berjer Ve Belirsiz Teslim Tarihi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
08.02.2026 tarihinde Ankara Batıkent’teki İstikbal Yön Mağazacılık şubesinden 8498760 sıra numarası ile Shine koltuk takımı satın aldım. Ürünler 06.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak tekli koltuk, yani berjerlerden biri diğerlerinden farklı renkte gönderildi.
Mağaza ile yaptığım görüşme sonrasında hatalı renkte gelen tekli berjer geri teslim alındı ve özellikle bayramdan önce getirilmek şartıyla götürüldü. Ancak o günden bugüne kadar yaptığım tüm görüşmelere rağmen tarafıma kesin bir teslimat tarihi verilmiyor, sadece “müsait bir zamanda üretilip getirileceği” söyleniyor. Bu belirsizlik ve sürekli ertelenme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Shine koltuk takımımın eksik parçası olan tekli berjerin, doğru renkte ve sorunsuz şekilde, net bir teslim tarihi verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde İstikbal Mobilya tercihimizin bir pişmanlığa dönüşmesinden endişe duyduğumu belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Bugün İstikbal Mobilyadan arandım şubat ayında aldığım ürünü nisan 13 de getireceklerini belirttiler. Belki gelir belki gelmez... İstikbal Mobilya ürünü bu kadar uzun sürede getiriyor. Bilseydim başka mobilya markasından alırdım.
