to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Kasımoğulları Şanlıurfa mağazasından Monreo model 3’lü koltuk takımı satın aldım ve ürünüm dün teslim edildi. Teslimatın hemen ardından 3’lü koltuğu hafifçe sürüklediğimizde, koltuğun tüm ayakları fayansları simsiyah çizerek silinmeyen, kalıcı lekeler bıraktı ve aşırı derecede rahatsız edici ses yaptı. Aynı takımın tekli berjerlerinde hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen sadece 3’lü koltuğun ayaklarında bu problem var.
Yaklaşık 20 yıl önce aldığımız mobilyaların bile ayaklarının altında yumuşak plastikler bulunuyor ve temizlik amacıyla çekip ittiğimizde ne ses çıkıyor ne de zeminde iz bırakıyor. Yeni aldığımız, üstelik bilinen bir markanın ürünü olmasına rağmen daha ilk günden hem zemini bozacak kadar iz bırakması hem de bu kadar gürültü yapması kabul edilemez.
Mağaza ile iletişime geçtiğimizde, koltukların bu şekilde olmasının normal olduğunu, bir şey yapamayacaklarını, düzeltme istiyorsak da ek ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Sorun yaşamamak için özellikle İstikbal’i tercih etmişken, hem ürün kalitesi hem de çözüm sunmayan bu yaklaşım karşısında hayal kırıklığına uğradım.
Monreo model 3’lü koltuğun ayaklarındaki bu sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini, zeminde oluşan zarar için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ocak/Şubat 2025 tarihinde İstikbal Mitra serisi beyaz renk kumaşlı koltuk takımı, yemek masası takımı ve ekstra sandalye satın aldım. Teslimatın ardından çok kısa bir süre içinde yemek masası sandalyeleri oynamaya ve sallanmaya başladı. Nisan ayında üçlü koltuklardan biri oturup kalkıldıkça ciddi se...
İstikbal Dudullu İstanbul şubesinden yaklaşık 1 ay önce Monreo model 3’lü koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle gri renk seçtim ve sipariş formunu doldurdum. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat sürekli ertelendi; çeşitli bahaneler sunuldu. Sonunda, aldı...
Temmuz 2025’te Çorum İstikbal mağazasından İstikbal Borneo koltuk takımı satın aldık. Teslimattan kısa süre sonra takım içindeki ikili koltuklardan birinin süngerinin diğerine göre bariz şekilde daha yumuşak olduğunu ve koltuğun kumaşında toparlanma yaptığını fark ettik. Bunun üzerine şikayette bulu...
İstikbal mobilya'dan aldığım koltuk takımım 3 Ağustos'ta teslim edildi. Teslim sırasında sonuna kadar o kadar ilgisiz ve özensiz davranıldı ki şikayetimi gönül rahatlığıyla dile getirebilirim. Berjerlerimin altı yırtık, renkleri solmuş, ayakları deforme olmuş bir şekilde geldi. Yastık kısmındaki yı...
Yorumlar