Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Saygısızlığı

11.08.2026 tarihinde saat 16.10 civarında PTT Kargo müşteri hizmetlerini, gecikmeli olan kargomla ilgili şikayetimi iletmek için aradım. Görüşme sırasında herhangi bir çözüm sunulmadan telefon yüzüme kapatıldı.

3 Ağustos’ta verdiğim ve 6 Ağustos’ta teslim edileceği söylenen, 2755351765921 takip numaralı kargom bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, müşteri hizmetlerinin bu saygısız tutumuyla ayrıca mağdur oldum.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, gecikme sebebine dair açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin telefon kapatma gibi saygısız davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.