İstikbal Tekli Koltukta Desen Hatası Ve Tamirde Oluşan Ağır Hasar

İstikbal’den aldığım salon takımının berjeri teslim edildiği gün sol kolundaki desenin eksik olduğunu fark ettim. Servis, bu desen hatasını düzeltmek için tekli koltuğu alıp kumaşını değiştireceklerini söyledi, biz de o kadar para verdiğimiz için hatasız bir ürün kullanmak istedik ve koltuğu teslim ettik.

Koltuğu geri getirdiklerinde ise desen hatası giderilmişti ancak bu kez koltuğun genelinde ciddi hasarlar oluşmuştu. Özellikle oturak kısmına parça sünger koydukları için koltukta belirgin bir çökme meydana geldi ve koltuk ilk aldığım halinden çok daha kötü bir duruma geldi. Desen hatası için verdiğim koltuk neredeyse her yeri hasar almış vaziyette geri döndü.

Ben İstikbal gibi bir markadan, sattığı ürünün arkasında durmasını ve salon takımına ait tekli koltuğumun hatasız, sıfır bir ürün olan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar para ödenmiş bir ürünün bu şekilde sorunlu ve hasarlı bırakılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.