İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 954.766

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.782
Çözüm Sayısı 1.039
profile-icon
profile-icon

İstikbal 200 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Elizya Nubuk Koltuk Çöküyor!

1 yıl önce İstikbal Elizya takımın tekli koltuğunun ucu çökmüştü gitti yapıldı geldi ama tekrar çoktu ayrıca 3'lü olan koltuğumda çökme başladı. Kumaşı nubuk kumaş parlaklık gitti eski gibi duruyor ben bunları istemiyorum yeni ve sağlam bir koltuk ücretsiz tarafıma verilmesini talep ediyorum.

profile
  • 934görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İstikbal Zafer Belek Mağazası Ayıplı Ürününü İade Almıyor

Merhaba. 05.09.2020 tarihinde İstikbal Ankara Keçiören Zafer Belek mağazasından roma koltuk takımı sipariş verdim. 7800 TL ödeyerek aldığım ürünleri tam anlamıyla kullanamadım. 7 Ekim tarihinde teslim aldığım 3lü koltuğun arka kısımları yırtık çıktı., 2li koltuğun kollarını yanlış getirdikleri için ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 188görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İstikbal Ürünler Hatalı!

Eylülde aldım,31 Aralık 2020' de teslim edildi. İki adet tekli koltukların ikisinde de hata var değişim istedim olmaz diyorlar. Servis gelip tamir edilecekmiş. Halen servis gelecek 10 gün oldu.  Sen git onca para ver adamlar sana hatalı ürün göndersin değişim iste olmaz desinler. Hatalı parçalara t...

profile
  • 1.846görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Canyon Koltuk Takımı Sallanıyor Ve Yemek Odası Hatalı Kurulumu Yapıldı

06.11.2020 de almış olduğum canyon koltuk takımı ve Lena yemek odasının iki tane üçlü koltuğu konsol ve masası teslim edildi. Tekli koltuk ve yemek masası sandalyelerim, ocak 2021 sonunda telsim edilecek dendi ve kabul ettik. Bayi ile herhangi bir sorun yaşamadık. Çünkü teslimatın uzayacağı bize bel...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 874görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İstikbal Tamire Girip Çıkmış Koltuk Satışı Yapıldı

İstikbalden 7 bin TL'ye koltuk takımı aldık. Kendiliğinden iki ön ayağı öne kaydı diğer tekli koltuğunda kolu içine çökük servisten geldiler bu koltuk tamire girmiş çıkmış dediler. Şok olduk. Biz markaya güvenerek alıyoruz. 15 gündür biz size döneriz diyorlar dönen falan da yok yeni aldığımız koltuk...

profile
  • 822görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İstikbal Tekli Koltuk Deri Çatlaması.

İstikbal mobilya 'dan iki kanepe ve tekli bir koltuk aldım. Tekli koltuk kol yerleri derisi çatladı. Servisi aradım derisi değişi. Tekrar aynı problemi yaşadık. Servis geldi ücretini aldı ve aynı derinin fabrikada olmadığını (çok ilginç) ve başka bir şey yapamayacaklarını mümkün olmadığını bildirdi...

profile
  • 3.081görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 23:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

İstikbal Diego Koltuk Takımı

4 ay önce almış olduğumuz Diego koltuk takımının 5 yastıklı olanından hiç memnun değiliz sırtı engin rahatsız ediyor. Yastıkları düm düz biçimsiz oldu...

Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Aralık 2020 23:48

“Esra hanım aradı teşekkürler.”

profile
  • 1.021görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 20:40

İstikbal Alamadığım Koltuk Takımı!

7 ay önce İstikbal mobilyanın Aliağa şubesinden almış olduğum koltuk takımı ilk alınırken bize 50 gün termin verildi. Ürün alındıktan 1 hafta sonra ben bayiyi arayıp koltuk rengini değiştirmek istediğimizi söyledim onlarda ürün siparişi geçildiği için böyle bir şey yapamayız dediler biz de kabul ett...

profile
  • 2.643görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 14:10

İstikbal Müşteri Mağduriyeti Lena Koltuk Takımı!

Yaklaşık 5 6 ay önce Erzurum Berrak Mobilya'dan aldığımız lena 2 3'lü koltuk kaldık ürünün birisi defolu geldi ürün servise gitti uzun süre gelmedi ben tek koltukla mağdur oldum çünkü evimde başka kullanabileceğim koltuğum hiç yok ürün geldikten sonra tekrar defolarını gördük ve iki koltukta da tüyl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 315görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 00:26

İstikbal Tekli Koltuk Tahtası Kırık Çıktı

İstikbal'den koltuk takımı aldım daha yeni, tekli koltukta çok az bir açılma vardı getiren arkadaşlar normal olduğunu söyledi bizde bu şekilde kabul ettik ama her geçen gün daha da açıldı. Göçük oldu oturan misafirlerim tabureye oturur gibi oturuyordu servisi aradık gelip baktılar tahtasının kırıldı...

profile
  • 1.171görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 20:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İstikbal 2 Aydır Sipariş Ortada Yok Ve 1.5 Daha Bekle Diyorlar

10.10.2020'de bir köşe takımı aldım Sole l koltuk ve tekli koltuk, l koltuk geldi peki fakat aldığım mağazayı ne zaman arasam sizi maille bilgilendireceğiz diyor sonrasında gelen giden yok. Her aradığımda aynı cevap ama ilerleme yok. Sonrasında müşteri hizmetlerini arıyorum ve bugün gelen dönüşte ce...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 695görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 14:21

İstikbal Kırlenti Göndermiyorlar. Sonradan Da Gönderemeyiz Diyorlar. Skandal!

14 Ağustosta koltuk takımı aldım. 60 günde gelecek dedikleri koltuk takımını 100 günde oda parça parça teslim aldım. Yetmedi gönderdikleri üçlü koltuk gıcırdıyordu servise gönderdim. Bu da yetmezmiş gibi 4 adet kırlent göndereceklerine 2 adet kırlent gönderdiler. Kalan 2 tanesini niye göndermediniz ...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100