İstikbal servis kaydı

İstikbal Borneo ürününü yaklaşık beş ay önce Hatay Dörtyol’daki mağazadan 85 bin TL’ye satın aldık. Ürün ilk teslim edildiği andan itibaren sırt kısmı ve kenarlarında belirgin ton farkları vardı. Bu nedenle ürünü severek kullanamıyoruz. Daha önce sırt kısmı değiştirildi ancak kenarlardaki ton farkı...

12.01.2025 tarihinde Belçika Anvers’teki İstikbal mağazasından Estila model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra berjerin yan tarafında açılma meydana geldi. Sorunu satıcıya defalarca ilettim ve benden fotoğraf ile servis kaydı istediler, hepsini gönderdim. Ancak aradan 4 ay...

İstikbal Çanakkale Merkez Atatürk Caddesi mağazasından aldığım Active Life Gold s model yatakta yaklaşık iki ay önce çökme problemi fark ettim. Çökme gözle görülür şekilde belli oluyor ve yatağı kullanmakta zorlanıyorum. Sorunu yaşadığımda, bir buçuk ay önce mağazayı arayarak durumu bildirdim. Serv...

28 Ağustos’ta İstikbal Karabağlar İzmir şubesinden Borneo Bohem model 2 adet 3’lü koltuk takımı ve 2 adet berjer satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün, berjerlerde yırtıklar ve bir berjerde kısa ayak nedeniyle sallanma problemi olduğunu, ayrıca 3’lü koltuklarda lekeler ve kirler bulunduğunu fark ...

18.10.2023 fatura tarihiyle Yön Mağazacılık'tan İstikbal Optimal 100X200 yatak satın aldık. Ortaokul öğrencisi çocuğumuzun kullandığı bu yatakta, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen 17 Kasım 2023 tarihinden bu yana ciddi bir çökme sorunu yaşamaktayız. Yatak, kendi kendine ortaya doğru çökerek ...

Kırıkkale Merkez Altundal İstikbal mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce Graphene Premium model yatak satın aldım. Yatağı iki kişi düzenli olarak kullanıyoruz ve her ikimizin yattığı bölgelerde ciddi şekilde çökme oluştu. Bu sorun, yatağı almamızdan kısa bir süre sonra başladı ve her geçen gün daha da b...

16.02.2024 tarihinde İstikbal Nadir Cendroom'dan oturma grubu aldım. Oturma grubunun ayaklarında çizikler vardı, rötuş yaptılar. Tekli berjerlerin kumaşında da sıkıntı var. Aldığım yer, servis kaydı açmamı söyledi. Servis bugün geldi. Yastığın fermuarını takmak için aldılar, ancak ayaklardaki çizikl...

Yaklaşık 1,5 yıl önce evimin bütün ihtiyaçlarını İstikbal Mobilya'dan temin ettim. Salon takımımda tüy atma şikayetiyle servis çağırdık (prosedür uzun ve yorucu). Ardından geri kalan koltuklarım lekelenmeye başladı. Tekrar servis kaydı oluşturduk, 8.9.25 tarihinde satın aldığımız bayi ile irtibata g...

2018 yılında Tokat İstikbal Anadolu Dörtler mağazasından bir takım rustik yatak odası, bir takım Perla genç odası, bir adet full ortopedik yatak ve bir adet Sleepy çift kişilik yatak satın aldım. O dönemde eşimin görev yeri nedeniyle yatağı uzun süre kullanmadık. Taşınmalarımızdan sonra, yaklaşık 3 ...

13.12.2024 tarihinde İstikbal mağazanızdan 1 adet Mitra meşe berjer 3B -VELL vizon DÜZ-MITR ve 2 adet Mitra s meşe üçlü yataklı 5B-Mitra bej DÜZ-V model ürün satın almış bulunmaktayım. Ürünlerin tesliminden kısa bir süre sonra, oturma grubu kumaş yüzeylerinde pamuklanma (tüylenme/pilling) sorunları...

Soğanlık İstikbal mağazasından 3 adet İstikbal Optimal model tek kişilik yatak aldım ve 10 yıl garanti verdiler. Yataklarda herhangi bir çökme ya da deformasyon olması durumunda değişim veya tadilat garantisi olduğu söylendi. Ancak yataklardan birini kullandıktan 5-6 ay sonra ortasında ciddi bir çök...

15.09.2025 Pazartesi günü Kocaeli Körfez ilçesi İstikbal Tüfekçioğlu Mobilya mağazasından aldığım Borneo Bohem koltuk takımında, teslimattan 3 gün sonra aynı koltuk üzerinde kumaş ton farklılıkları olduğunu fark ettim. Durumu hemen satın aldığım mağazaya bildirdim. Mağaza yetkilileri servis kaydı aç...

08.07.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından ba12025000001690 numaralı siparişle Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 40 gün sonra, koltuk takımında ciddi anlamda rahatsız edici bir gıcırdama sesi oluşmaya başladı. Özellikle oturup kalkarken bu ses ...

Modoko İstikbal Aksu İstanbul mağazasından aldığım dolabın çekmecesi tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle bugün servis kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında hizmet verdiklerini, hafta sonu ise hiç çalışmadıklarını ilettiler. Ben de me...

Haziran 2025’te Gaziantep Çınar Çeyiz’den aldığım İstikbal oturma grubunun bacağı, ürünü yalnızca misafir geldiğinde kullandığımız halde, bir hafta önce misafirimizin oturmasıyla kırıldı. Ürünü yaklaşık 3,5 ay önce satın aldık ve çok sık kullanılmıyor. Hatta, ilk teslim aldığımızda bacakta çatlak ol...

Daha önce de İstikbal ile ilgili şikayetlerimi yazmıştım. Online'dan aldığım ürün 60 gün sonra teslim edildi. 60 günün sonunda baza başlığı kırık olarak geldi. Kırık gelen başlık için 60 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Sonunda başlık geldi fakat bu sefer de baza başlığının ayakları kırıldı. Se...

İstikbal’den Biga İstikbal Mağazası’ndan aldığım Betty model koltuk takımı ile ilgili yaşadığım sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturulduğu belirtildi. Ancak, hiçb...

4 Mart 2025 tarihinde Ankara Siteler Alitel mağazasından satın aldığım İstikbal Talia model 2 adet 3'lü kanepeyle ilgili olarak, yaklaşık 1 ay önce çok kullanılan bölgelerde kumaşlarda belirgin tüylenmeler oluştuğunu fark ettim. Ürünlerin garanti süresi devam etmektedir ve bu kadar kısa sürede böyle...

27.04.2025 tarihinde Karabağlar’da bulunan ve Aksoylar Grup adı altında faaliyet gösteren İstikbal bayisinden, 44.000 TL karşılığında Resital yemek odası takımı (konsol, açılır masa, 6 adet sandalye ve Elite konsol aynası) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünler bir hafta içi...

İstikbal Venon koltuk takımını 2023 yılında İstanbul Sultangazi aygünler mobilya’dan 53 bin tl’ye taksitli olarak aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri koltuk ayakları yanlış geldi ve bu sorun hiç düzeltilmedi. Ayrıca, yaklaşık 2025 temmuz ayı gibi kumaşta deformasyonlar başladı ve aynı dönemde koltu...

İstikbal’den Çanakkale Biga İstikbal satış mağazasından aldığım Betty model oturma grubunda, teslimattan 6 ay sonra kumaşta deformasyon, dikişlerinde sökülmeler ve berjer ayaklarında sallanma sorunları ortaya çıktı. Bu sorunlar sürekli olarak devam etmektedir. Yaşadığım problemlerle ilgili olarak m...

5 Ağustos’ta Konya Beyşehir’den aldığım İstikbal ürünümde açıp kapama işlevi gören makas bozuldu. Sorunla ilgili olarak aynı gün servisle iletişime geçtim ve fotoğraf gönderdim. Ancak ilk başta servis kaydım açılmamış, bunu yaklaşık 10 gün sonra tekrar aradığımda öğrendim. 15 Ağustos’ta servis kaydı...

15 Haziran tarihinde Antalya D******* Ç**** şubesinden yaptığım alışverişte, 26 Temmuz’da 2 adet üçlü koltuk, masa, yatak, baza ve başlık teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 6 adet sandalye ve 1 adet berjer teslim edilmedi. Ayrıca, üçlü koltuğun birinin sırt mekanizması kurulum sırasında çalış...

Merhaba, 23.07.2024 tarihinde evime sevk edilen Mitra serisi yemek takımımın iki sandalyesi kırıldı ve tamir edildi. Geri gönderildikten kısa bir süre sonra tekrar kırıldılar. 7 Temmuz'dan beri müşteri temsilcisine bağlanıp servis kaydı oluşturmak istiyorum ancak ulaşamıyorum. Lütfen bana yardımcı o...