to read complaints and reviews, or file yours.Kanepe Sandığı Düşerek Açılmıyor Ve Yastıklar Uyuşmuyor
31.12.2024 tarihinde Ankara Keçiören’deki Sedat Halı Mobilya üzerinden İstikbal markalı bir kanepe satın aldım. Kanepeyi toplamda yaklaşık 10 kez yatak, yaklaşık 30 gün de oturma amaçlı kullandık. Bu kısa kullanım süresine rağmen kanepenin sandık kısmı yerinden düşerek bozuldu ve şu anda kanepe açılmıyor, sandık fonksiyonunu da kullanamıyoruz. Ayrıca kanepenin üzerinde gönderilen yastıklardan ikisi diğerlerinden farklı geldi; takımın bütünlüğü bozulmuş durumda.
Sorunla ilgili olarak yaklaşık bir hafta önce servis kaydı açtırdım; bugün geleceklerini söylediler. Ancak bu kadar yeni alınan ve bu kadar az kullanılan bir ürünün bu şekilde arıza yapması ve yastıklarının uyumsuz gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Fatura bilgilerim Sedat Halı Mobilya Elektrikli Ev Aletleri İnş. Taah. Tic. Ltd. Şti. üzerinden, 31.12.2024 tarihli ve SD12024000000596 numaralı, 40.950 TL tutarındaki faturaya aittir. Sandığı düşen ve açılmayan bu kanepenin, yanlış ve uyumsuz gelen yastıklarla birlikte, garanti kapsamında komple değiştirilmesini ve tarafıma ayıpsız, sorunsuz, takım yastıkları eksiksiz bir kanepe teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi
