İstikbal müşteri

Kayseri Bimev Premium İstikbal bayisinden bir mobilya seti satın aldım. Tüm ödemeyi eksiksiz yaptım, sözleşmeyi imzaladım ve bu aşamadan sonra artık işlemin hukuken tamamlandığını düşünürken, bayi benden ayrıca 70.000 TL tutarında ek fiyat farkı talep etti. Talep edilen bu tutar, diğer bayilerin ver...

23 Aralık 2025 tarihinde İzmir’den www.istikbal.com.tr üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen net bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede 19 Oca...

İstikbal’den Edirne merkezden almış olduğum koltukta, satın alma tarihinden yaklaşık 2 ay sonra kumaşta belirgin bir deformasyon oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranma ve bozulma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hi...

İstikbal’den Sakarya Serdivan şubesinden aldığımız Mitra 6280 model sandalyemiz, ürünü alalı daha bir yıl bile olmamışken üzerine oturunca kırıldı. Henüz bu kadar kısa sürede kırılacak bir ürünün satılıyor olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sandalyenin kırılması sonrası servisle v...

Kayseri Nadir Ev Concept İstikbal şubesinden 27 Aralık tarihinde bir salon takımı için toplamda 149 bin TL ödedim, 40 bin TL daha ödeme yapacağım. Ürün henüz elime ulaşmadan kısa süre sonra aynı ürünün indirime girdiğini gördüm. Mağazaya gidip durumu iletip indirimin tarafıma da uygulanmasını rica ...

Karabağlar İstikbal mağazasından aldığım dolabın nakliye ve montajı için benden 1.000 TL ücret alındı, yeni alacağım ürün için ise 1.500 TL nakliye ücreti talep edildi. 25.08.2025 tarihinde yaşanan bu süreçte, nakliye işlemleri Laleli Mahallesi’ndeki evime yapıldı. Durumu İstikbal kurumsal müşteri ...

05.08.2025 tarihinde Antalya Aspendos İstikbal (Avşarlar Mobilya) mağazasından koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol aldım; bu ürünler için toplam 140.000 TL ödedim. Ürünler 25.10.2025 tarihinde teslim edildiğinde konsolun kırık olduğu, ayaklarının renklerinin birbirinden farklı olduğu ve mağazada...

İstikbal’in internet sitesi üzerinden biri yatak odası takımı, diğeri koltuk takımı olmak üzere toplam yaklaşık 111.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerime ait numaralar ead306c71436252425 ve ead306c7968431300’dür. Satın alma aşamasında ürünlerin teslimat tarihinin 17–22 Ocak aralığında yap...

24.04.2024 tarihinde Taşkınlar Kuy. Mobilya San. İth. İhr. Tic. Ltd. Şti. aracılığıyla İstikbal markalı Grand başlık 160’lik 1B-JERRY gülkurusu renkli baza başlığını taksitli olarak, yaklaşık 4.500 TL bedelle satın aldım. Satın aldığım iki ürünün biri sıfır ambalajında teslim edilirken, şikâyete kon...

İstikbal Serik Göksu bayisinden Mayıs ayında Lavita koltuk takımını, pati dostu kumaş olduğu söylenerek satın aldık. Ürün Temmuz ayında teslim edildi ve kedi dostu, çizilmelere karşı dayanıklı olduğu ifade edilmesine rağmen sadece 1 ay içinde kedilerimiz tarafından tırmalanınca kumaşta ciddi deforme...

İstikbal’in resmi sitesi olan istikbal.com üzerinden 8 Aralık tarihinde iki adet yatak siparişi verdim. Sitede yatak grubu için teslimat süresinin 21 gün olduğu açıkça yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçt...

8 Kasım’da Ankara Etimesgut Ahimesut Çiçekli İstikbal şubesinden Mitra TV ünitesi ve arka modülünü satın aldım. Bugün 22 Ocak olmasına rağmen TV ünitesinin arka modülü hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık iki buçuk aya yaklaşan bu gecikmeyi artık kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Şubedeki ...

02.01.2025 tarihinde 0006723577 sipariş numarasıyla İzmir Gaziemir şubesinden satın aldığımız William serisi koltuk takımımızla yaklaşık 10 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. William SYH köşe T. Uz 2B‑Cross krem düz, William SYH köşe par düz‑A, William SYH köşe T. İki 2B‑Cross krem düz, William SYH köş...

28 Kasım 2025 tarihinde Fethiye İstikbal mağazasından çift kişilik baza satın aldık. Kumaşını farklı istediğimiz için fabrikanın ürünü 4 hafta sonra, yani 28 Aralık’ta teslim edeceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 3 hafta sonra eski bazamızı evden çıkardık ve eşimle birlikte kanepede...

19.11.2025 tarihinde İstikbal’den Monreo siyah uçlu ürün için sipariş verdim. O günden bu yana siparişimin nerede olduğunu göremiyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Elimde 8165252 numaralı sipariş bilgilerim bulunuyor. Afyon’daki mağaza üzerinden yaptığım bu alışveriş sonrası müşteri temsilci...

İstikbal’in Borneo koltuk takımını İstanbul Bağcılar şubesinden aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltuklarda renk değişimi olduğunu fark ettik. Özellikle görünmeyen kısımlarda belirgin bir şekilde sararmalar oluştu, bu da ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde tereddüt yaşamamıza neden old...

15.10.2024 tarihinde Mustafakemalpaşa İnobella mağazasından 160X200 ölçülerinde İstikbal Life Dream yatak satın aldım. Yaklaşık 3–4 ay içerisinde yatağın yatılan kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu durum konforumuzu ciddi şekilde bozdu. Yatağı bu süre boyunca düzenli olarak kullandım, fakat kıs...

Adapazarı Serdivan Fazlıoğlu İstikbal mağazasından Plato Hardal Ana model koltuk takımı satın aldım. Ürünü 30 Kasım 2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 15 gün içinde koltuğun defolu olduğunu fark ettim. Bana bu ürünün depoda kalan son ürün olduğu ve sıfır, yeni ürün olduğu söylendi ancak gerçekte kırık...

Yaklaşık üç yıl önce Rize Ardeşen İstikbal bayisinden Mary köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk yıl sonra koltukta ciddi bir çökme oluştu ve otururken rahatsız edecek seviyeye geldi. Servis gelip çöken kısmı tamir etti ancak bir müddet sonra aynı çökme sorunu tekrar ortaya çıkt...

İstikbal’in internet sitesinden Viscodream Jel model bir yatak satın aldım. Siparişi 28 Aralık’ta verdim ve sitede en geç teslimat tarihi 21 Ocak olarak belirtiliyordu. Ayrıca kendileri genel olarak teslimat süresini 21 gün olarak beyan ediyor. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünüm henüz kargoya bile ...

31.08.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova İstikbal mağazasından Lena TV ünitesi satın aldık. Ürünü ağustos ayında alırken ocak ayında teslim almamız gerektiğini söyleyip ürünü bayide beklettik. Ocak ayı başından itibaren yaklaşık 2 haftadır ürünü getirtmeye çalışıyoruz ancak ürün bir türlü teslim edi...

20 Kasım 2025 tarihinde İstikbal Yalova Çiftlikköy Aykul Mobilya bayisinden Mithra model masa sandalye takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, 47.654 TL ödememi yaptım ve bayii tarafından bana bir sipariş fişi verildi. Ancak daha sonra siparişi...

İsmim Osman. Yaklaşık 1 ay önce Bursa Akpınar İstikbal mağazasından l koltuk takımı aldım. Daha ilk günden itibaren koltuğun anatomik olarak hatalı olduğunu fark ettim. Bazı yerlerinde sünger bile yok ve koltuğun sırt yaslanma bölümünde en az 5 cm’lik anormal bir yükseklik farkı var, bu da hem çok r...