to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Mobilya Aksoylar Grup Karabağlar İzmir Şubesi’nden 08.02.2026 tarihinde Arena makyaj masası ve Arena makyaj aynası satın aldım. Ödemeyi nakit olarak 25.000 TL verdim ve ürünlerin siparişi oluşturuldu. Teslimat için 4 ile 6 hafta arasında süre verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Süre dolduktan sonra hem telefonla hem de bizzat mağazaya giderek defalarca bilgi talep ettim. Fabrikadan çıkışın olmadığı söylendi, çoğu zaman telefon meşgule alındı veya hatta bekletilip somut bir cevap verilmedi. Müşteriye değer vermeyen ve ilgisiz bu tavır, bu kadar büyük bir firmanın şubesi için son derece düşündürücüdür. 30.04.2026 tarihine gelinmesine rağmen hâlâ ne net bir bilgilendirme ne de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu alışverişe ilişkin elimde 0279 numaralı sipariş belgesi, 08.02.2026 tarihli 0006 numaralı fiş ve 11.02.2026 tarihli tahsilat makbuzu bulunmaktadır. En son 30.02.2026 tarihinde saat 10:36’da mağazayı telefonla aradım, telefonda bekletildim ve ne bir cevap alabildim ne de daha sonra geri dönüş yapıldı.
Tüm bu süreçte ürünlerimi teslim alamadığım ve bilgilendirilmediğim için, yapmış olduğum 25.000 TL tutarındaki ödemenin acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
18.03.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından Albero yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında makyaj masası eksik geldi ve ayrıca makyaj masası aynası da monte edilmedi. Teslimattan bu yana 6 aydır eksik ürünlerin ve aynanın monte edilmesi için bekliyorum. Defalarc...
İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından 29 Ekim tarihinde yatak ve baza siparişi verdik. Ürünün en geç 10 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi. Özellikle ürünlerin boş bir eve değil, yaşanılan bir eve geleceğini belirterek en az 2–3 gün önceden haber verilmesini istedik. 9 Aralık’ta a...
Aksoylar Grup’a ait İzmir Karabağlar şubesi İstikbal Mobilya mağazasından 10 Ocak 2026 tarihinde 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer, 1 adet orta sehpa, 1 adet üçlü zigon sehpa ve 1 adet TV ünitesi satın aldım. Toplam 105.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım ve en geç 4 hafta içinde teslim edileceği söy...
14.11.2025 tarihinde İstikbal online üzerinden 1 şifonyer, 1 makyaj masası ve bir aynasından oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat için aralık sonu – ocak başı aralığında bilgi verildi. Ödememi toplam 17.220 TL olarak taksitli şekilde yaptım. Ancak o günden bu yana yaklaşık üç aydır ...
Yorumlar