Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak
İstikbal’in Yasal Teslim Süresi Aşılmış, Yatak Teslimatı Gecikiyor

ID:35837600

İstikbal’in Yasal Teslim Süresi Aşılmış, Yatak Teslimatı Gecikiyor

Deniz

27 Nisan 16:33

22 Mart tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden İstikbal Optimum Plus 160X200 yatak siparişi verdim ve ödemesini aynı gün kredi kartıyla yaptım. Yasal olarak 30 gün içinde teslim edilmesi gereken ürünün, yaklaşık bir haftadır bulunduğum şehrin deposunda olduğunu öğrenmeme rağmen hala tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ısrarla 45 gün teslimat süresi olduğu söyleniyor. Ancak yasal sürenin 30 gün olduğunu biliyorum ve bu süre çoktan dolmuş durumda. Ürün şehrimin deposunda beklerken bana ulaştırılmaması ve teslimat süresinin keyfi şekilde 45 gün olarak ifade edilmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İstikbal’den, yasal teslimat süresinin çoktan dolmuş olması nedeniyle yatağımın acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

İstikbal

27 Nisan 17:00 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

27 Nisan 17:22

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Süresi Uzadı, Düğünüm Öncesi Mağdur Edildim

Hasan

İstikbal

28 Ağustos 2025 21:58

1.308

"Samandağ bayi temsilcisine Teşekkür ederim"

İstikbal'de Teslimat Süresi Aşımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Seydi

İstikbal

22 Ocak 11:57

678

İstikbal’in resmi sitesi olan istikbal.com üzerinden 8 Aralık tarihinde iki adet yatak siparişi verdim. Sitede yatak grubu için teslimat süresinin 21 gün olduğu açıkça yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçt...

istikbalde-teslimat-suresi-asimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

İstikbal'dan Gecikmeli Teslimat Ve Özür Talebi

Nurşah

İstikbal

10 Nisan 18:33

378

22 Şubat 2026 tarihinde İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden 150X200 Sleepwell Energy s model yatak satın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresinin 45 gün olduğu belirtildi, ancak bugün itibarıyla neredeyse 50 gün oldu ve hâlâ ne yatağımı teslim alabildim ne de ücret iadesi yapıldı. Sipa...

30 Gün Söz Verilen Teslimat 60 Günde Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

B. Çekiç

İstikbal

17 Şubat 13:32

673

08.12.2025 tarihinde İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden Baby Natural yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 30–40 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla 60 günü geçmiş olmasına rağmen ürünler hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte İstikbal müş...

İstikbal Ürünü Süresinde Teslim Etmiyor

Rabia

İstikbal

03 Ekim 2023 13:26

1.115

İstikbal online sitesinden 22 Temmuz tarihinde 5398d2e6231970507 sipariş numaralı yalnızca bir adet yatak siparişi verdim. İstikbal online sitesinde teslimat süresi max21 gün yazmasını esas alarak bu süreçte geleceğini düşündüm. 21 gün dolması akabinde müşteri hizmetlerine ulaştığımda teslimat sürel...