to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’in Yasal Teslim Süresi Aşılmış, Yatak Teslimatı Gecikiyor
22 Mart tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden İstikbal Optimum Plus 160X200 yatak siparişi verdim ve ödemesini aynı gün kredi kartıyla yaptım. Yasal olarak 30 gün içinde teslim edilmesi gereken ürünün, yaklaşık bir haftadır bulunduğum şehrin deposunda olduğunu öğrenmeme rağmen hala tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ısrarla 45 gün teslimat süresi olduğu söyleniyor. Ancak yasal sürenin 30 gün olduğunu biliyorum ve bu süre çoktan dolmuş durumda. Ürün şehrimin deposunda beklerken bana ulaştırılmaması ve teslimat süresinin keyfi şekilde 45 gün olarak ifade edilmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İstikbal’den, yasal teslimat süresinin çoktan dolmuş olması nedeniyle yatağımın acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Telefonum açık. Dün ve bugün Sizden bir telefon gelmedi ne yazık ki.
