to read complaints and reviews, or file yours.78 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Mağaza İlgisizliği
İstikbal Malatya tecde aksoylar dan 13 Şubat a baza ve başlık aldım 45 gün yasal süre olmasına rağmen 78 gün oldu hala teslim edilmedi. Baza hazırmış başlık 2 Nisan'da üretilmiş 6 Nisan'da sevk edilmiş Maraş daki bölge bayide bekliyormuş. Bunu ben mağazadan değil müşteri hizmetleri tarafından öğrendim. Mağaza telimi alıyor bilgi vereceğim diyor ama arayan soran yok her defasında ben mağazaya gidip soruyorum bana haftaya gelecek deyip yolluyorlar ama haftalar bir türlü bitmedi. Hala ürün yok piyasada Çin'den söyleseydin şimdiye kadar gelmişti. Mağaza yetkilileri ilgisiz alakasız kimin ne yaptığı belirsiz herkes günü kurtarmak peşinde. Mağdurum. Arz ederim.
Gelişme
Malatya tecde Aksoylar İstikbal bayisinden baza ve başlık aldım ürünler yasal süreden yaklaşık 2 ay geç gelmesine rağmen başlık doğru fakat baza başka geldi bunu firmaya gidip görüştüğümde hem esnaflıkla alakası olmayan tavırlarla utanmadan ek ücret verirseniz değiştiririz dediler. Sanki yanlışı ben yapmışım gibi. Böyle bir utanmazlık ve esnaflık hayatımda hiç görmedim. Yanlış baza getireceksin hem de yanlışı düzeltmek için ek ücret isteyeceksin böyle bir şey olabilir mi ya Allah aşkına. Mağdurun yardımcı olursanız sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
