İstikbal Şubesinden Alınan Yatağın Teslimi Gecikti; Uzun Süreli Mağduriyet

25 Şubat 2026 tarihinde Trabzon Of İstikbal şubesinden Bevelry çocuk odası takımını peşin olarak satın aldım. Satın alma sonrasında teslimat sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Yaklaşık 7 gün sonra mağazada bulunan 3 kapaklı dolabı, yaklaşık 10 gün sonra ise şifonyeri gönderdiler. Montesörlü baza ise 20 Mart tarihinde teslim edildi fakat takımın yatağı teslim edilmedi.

Yatakla ilgili olarak, yatağın Trabzon depoda unutulduğu ve kısa süre içinde gönderileceği söylendi. Bugün 2 Mayıs 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tam olarak teslim edilmedi. Bu süreçte bana geçici olarak bir yatak gönderdiler, ben de bu yatağı asıl orijinal yatak gelene kadar mağduriyetimi telafi etmek ve müşteri memnuniyeti amacıyla hediye olarak gönderdiklerini düşündüm. Ancak aradan 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen orijinal yatağım elime ulaşmadı.

Ya geçici süreyle getirilen yatağın, bu uzun bekleme süresi ve yaşadığım mağduriyetin telafisi olarak tarafıma hediye sayılmasını ya da ürünün tamamını iade ederek ödediğim bedelin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu teslimat sorununun artık net ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.