to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Safir TV Sehpası Antrasit ürününü satın aldım, ödemesini yaptım ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte yaşanan gecikme nedeniyle İstikbal ile defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. Son olarak İstikbal’in pazarlama müdürü ile yaptığım görüşmede, ürünümü göndermek zorunda olmadıklarını, istersem siparişimi iptal edebileceğimi ve “almasaydınız” şeklinde bir ifade kullandığını iletti. Bu yaklaşım hem kurumsal bir markaya hem de tüketiciye karşı son derece saygısız ve kabul edilemez bir tutumdur. Bu konuşmadan müşteri hizmetlerinin de haberi bulunmaktadır.
Parasını ödediğim ürünün, hiçbir gerekçe olmaksızın 6 ay boyunca gönderilmemesi ve üstüne bu şekilde bir üslupla karşılık verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Safir TV sehpasının en kısa sürede, eksiksiz ve hasarsız şekilde adresime teslim edilmesini, aksi halde uğradığım mağduriyet için tarafıma resmi bir açıklama yapılarak sürecin derhal çözülmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden bir TV sehpası siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Sipariş numaram 68e0c4a223ae7’dir. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 15 Kasım 2025’te teslimatın gerçekleştirileceğ...
11 Mart 2025 tarihinde İstikbal mobilya internet sitesi üzerinden TV sehpası siparişi verdim. Ürün resmi teslim süreci 30 günü geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ürün ile ilgili bir gecikme yaşandığını ve teslimin 19/ 23 Mayıs haftasında tarafıma teslim edileceği belirtild...
18.01.2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden zigon sehpa siparişi verdim ve bana 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen her seferinde ileri bir tarih verilerek teslimat sürekli ertelendi ve bugün, 15 Nisan itibarıyla ürünün hâlâ üretime dah...
23.06.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Draw TV Sehpası Beyaz modeli dahil olmak üzere toplamda 23.500 TL tutarında çeşitli ürünler sipariş ettim. Aradan 57 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Draw TV Sehpası hala tedarik edilmedi ve siteden kaldırıldı. Bu süreçt...
İstikbal firmasının internet sitesinden 17.04.2025 tarihinde yapmış olduğum sipariş halen teslim edilmemiştir. Defaten müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne hızlandırma yapılmış ne de geri dönüş sağlanmıştır. Yaklaşık 2 ay olmasına karşın hala ürünü teslim edememişler ve buna ilişkin hiçbir açıklam...
Yorumlar