to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır evimde İstikbal markalı koltuk takımları kullanan ve markanıza güvenen bir müşterinizdim. Ancak son aldığımız genç odası baza ve başlığıyla birlikte evimize giren tahtakurusu sorunu, İstikbal’e olan tüm güvenimi bitirmiş durumdadır. Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve yaklaşık 3 gün önce oğlumun genç odasındaki baza ve yatak başlığında tahtakurularını net bir şekilde fark ettik. Kaynağın baza veya başlık olduğu açıkça görülüyor.
Başta sadece oğlumun odasında olduğunu düşünürken, maalesef dün kendi odamızda da tahtakurusu gördüm. Oğlumun yatak başlığını söküp balkona attık, buna rağmen balkonda bile tahtakurusu olması durumun ne kadar ciddi ve yayılmış olduğunu gösteriyor. Evimi defalarca ilaçlatmak zorunda kaldım. İçim el vermediği için oğlumun yatağını, perdelerini ve halılarını çöpe attım, ciddi bir masraf ve emek kaybı yaşadım.
Şentepe’deki mağazadan aldığımız bu ürünle birlikte evimiz hijyen açısından resmen felakete döndü. Google üzerinden yaptığım yorum sonrasında mağaza benimle iletişime geçti. Ayrıca İstikbal şikayet hattını da aradım; bana inceleme için 25 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Böylesine sağlık riski taşıyan, acil müdahale gerektiren bir konuda 25 gün gibi uzun bir süre verilmesi, yaşadığım mağduriyetin ne kadar göz ardı edildiğini gösteriyor ve bu durum beni daha da öfkelendiriyor.
Bir anne olarak, İstikbal gibi bir markaya güvenmekle hata mı ettim diye düşünmek zorunda kalıyorum. Çocuğumun sağlığıyla oynanmasına mı, yoksa evimde verdiğim onca emek ve uğradığım maddi zarara mı yanayım bilemiyorum. Bu süreçte yaptığım harcamaları ve yaşadığım manevi yıpranmayı İstikbal’e asla helal etmiyorum.
Ürünün garantisi devam etmektedir ve bu haliyle açıkça “ayıplı mal” statüsündedir. Bu nedenle genç odası bazanın ve başlığın derhal evimden alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca evimde bu ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve uğradığım maddi zararın da dikkate alınarak acil şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyetle ilgili İstikbal’den ivedi ve somut bir geri dönüş bekliyorum.
Yıllardır evimde İstikbal markalı koltuk takımları kullanan ve markanıza güvenen bir müşterinizdim. Ancak son aldığımız genç odası baza ve başlığıyla birlikte evimize giren tahtakurusu sorunu, İstikbal’e olan tüm güvenimi bitirmiş durumdadır. Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve yaklaşık 3 gün önce oğlumun genç odasındaki baza ve yatak başlığında tahtakurularını net bir şekilde fark ettik. Kaynağın baza veya başlık olduğu açıkça görülüyor.
Başta sadece oğlumun odasında olduğunu düşünürken, maalesef dün kendi odamızda da tahtakurusu gördüm. Oğlumun yatak başlığını söküp balkona attık, buna rağmen balkonda bile tahtakurusu olması durumun ne kadar ciddi ve yayılmış olduğunu gösteriyor. Evimi defalarca ilaçlatmak zorunda kaldım. İçim el vermediği için oğlumun yatağını, perdelerini ve halılarını çöpe attım, ciddi bir masraf ve emek kaybı yaşadım.
Şentepe’deki mağazadan aldığımız bu ürünle birlikte evimiz hijyen açısından resmen felakete döndü. Google üzerinden yaptığım yorum sonrasında mağaza benimle iletişime geçti. Ayrıca İstikbal şikayet hattını da aradım; bana inceleme için 25 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Böylesine sağlık riski taşıyan, acil müdahale gerektiren bir konuda 25 gün gibi uzun bir süre verilmesi, yaşadığım mağduriyetin ne kadar göz ardı edildiğini gösteriyor ve bu durum beni daha da öfkelendiriyor.
Bir anne olarak, İstikbal gibi bir markaya güvenmekle hata mı ettim diye düşünmek zorunda kalıyorum. Çocuğumun sağlığıyla oynanmasına mı, yoksa evimde verdiğim onca emek ve uğradığım maddi zarara mı yanayım bilemiyorum. Bu süreçte yaptığım harcamaları ve yaşadığım manevi yıpranmayı İstikbal’e asla helal etmiyorum.
Ürünün garantisi devam etmektedir ve bu haliyle açıkça “ayıplı mal” statüsündedir. Bu nedenle genç odası bazanın ve başlığın derhal evimden alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca evimde bu ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve uğradığım maddi zararın da dikkate alınarak acil şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyetle ilgili İstikbal’den ivedi ve somut bir geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, İstikbal'den yatak ve baza aldık. Ancak yataktan tahtakurusu çıktı, inanabiliyor musunuz? Koca İstikbal bize tahtakurusu olan ürün göndermiş. Ve sonra ne oldu biliyor musunuz? Artık her yerdeler. Kızım yatağını atmak zorunda kaldı. Yeni aldığımız koltuk takımına da sıçradı. Oğlumun yatağına...
Merhaba, 2025 Nisan ayı ortasında İstanbul Sefaköy İstikbal mağazasından yatak ile baza aldık. Ürünler evimize geldiği günden itibaren eşim ve çocuklarımın vücudunda sürekli kızarıklıklar oluşmaya başladı. Eşim bazayı detaylı incelediğinde tahta kurusuna rastladı. Altı gün sonra İstikbal bayisine du...
İstikbal’den aldığımız yatak, baza ve başlığı daha 15 gün olmadan kullanmaya başladığımız süre içinde sorun çıkarmaya başladı. Yatağın ayakları kırıldı, baza ve başlık ise sürekli sallanıyor, ürünleri güvenle kullanamaz hale geldik. Böyle büyük bir firmadan çok daha sağlam ve kaliteli ürünler bekler...
İstanbul Küçükçekmece’deki İstikbal Sefaköy Altunbaş mağazasından Mart ayında bir yatak, baza ve başlık takımı satın aldık. Başlık bize ancak nisan ayında teslim edildi. Yaklaşık altı aydır özellikle çocuğumun vücudunda sürekli böcek ısırıkları oluyordu, uzun süre bunun sivrisinek kaynaklı olabilece...
Videolar ortada! 5-6 ay önce marka değerine güvenerek İstikbal'den başlıklarıyla birlikte 3 baza aldım. 1-2 ay sonra yatakta yatan herkes kaşınıp alerji olmaya başladı. Ancak tahtakurusu sorunu aklımıza gelmedi. En son böcekler üstümüzde gezmeye başladığında durumu fark edip İstikbal müşteri hizmetl...
Yorumlar