İstikbal Müşteri Hizmetleri

8 Mart 2026 tarihinde Üsküdar’daki İstikbal Nizamlar mağazasından Shine düğün paketi satın aldım ve 245.000 TL tutarında...ki ödemenin tamamını peşin, nakit olarak yaptım. Ancak paketin içinde yer alan yatak başlığı ve puf, üretim sıkıntısı gerekçesiyle bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Aynı konu...

Kahramanmaraş Elbistan İstikbal mağazasından yaklaşık 1 yıl önce mutfak masa takımı almıştık aldığımızdan itibaren özell...ikle sandalyeler oynamaya vidaları yalama oldu. Müşteri hizmetlerini aradım değişim istedim geldi sadece e vidaları sıktı gitti. Ancak aldığımız malzemeden memnun değiliz Elbistan ...

28.03.2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Elizya Smart sehpa için 1de6eedb3633579862 numaralı siparişi ...verdim ve 12.928,00 TL ödemeyi 0551*******81 numaralı telefonuma kayıtlı bilgilerle gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 55 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre için...

15.03.2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden online alışveriş yaparak salon orta sehpası satın aldım. Bugü...n 19.05.2026 olmasına rağmen 77602f10711765324 numaralı siparişime ait ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kredi kartımdan 7.248,00 TL ödemeyi sipariş anında gerçekleştirdim. Süreci öğren...

İstanbul Bahçelievler’deki İstikbal Bahçelievler e-5 mağazasından mart ayının son haftasında koltuk takımı, masa sandaly...e takımı, konsol, zigon sehpa ve sallanır TV sandalyesi satın aldım. Tüm ödemeyi peşin olarak, toplam 165.000 TL şeklinde yaptım. Özellikle bayram öncesi teslim edilmesi şartıyla a...

İstikbal borneo başlık aldık. Başlıkta görüntü bozukluğu ve ses gıcırtısı şikayeti yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşa...mıyoruz; uygulama üzerinden başvuruda bulunduk. 1 haftadır "Talebiniz alındı" diyor. Ne arayan var ne de soran. Bir an önce şikayetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

MASKO İstikbal mağazasından yaklaşık 72 bin tl tutarında ürün satın aldım ve ücretini ödedim. Teslimat için bana 1–1,5 a...y gibi bir süre söylendi ve bu süreyi gereğinden fazla uzun bulduğumu belirttim. Teslimat sürecini ve durumu netleştirmek için İstikbal müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm...

31.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden 2d1b23b4247306393 numaralı siparişimle Moby kitaplık satın aldım. Ürüne 9... taksit halinde kredi kartı ile toplam 1250 TL ödedim. Aradan 5 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sü...

16 Mart’ta İstikbal’in online sitesi üzerinden Canvas ikili kanepe satın aldım. Aradan tam iki ay geçmesine rağmen ürünü...m hala teslim edilmedi. Bu süreçte ikinci taksit ödememi de yaptım ancak ortada ne ürün var ne de net bir teslimat bilgisi paylaşıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s...

İstikbal online mağaza üzerinden 18.04.2026 tarihinde Clima Wool Prime Yatak 120 × 200 siparişi verdim. Web sitesinde ta...hmini teslimat tarihi 01‑07 Mayıs görünmesine rağmen, 27 gündür yatağımın üretimde olduğunu ilettiler. Bugün bile sipariş vermek istesem, yine tahmini teslimat tarihi 3‑4 hafta ola...

İstikbal İstanbul mağazasından 03.02.2024 tarihinde satın aldığımız koltuk takımı, evlilik sürecimiz nedeniyle bize 2024... Eylül ayında teslim edildi ve yaklaşık bir buçuk yıldır normal şekilde kullanılmaktadır. Ancak koltuğun yalnızca oturma alanlarında ciddi renk ve doku farklılıkları oluştu, koltuğ...

27 Mart 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Ortabayır / Gültepe İstikbal şubesinden, sipariş numarası 8664188 olan Briella... Lux koltuk takımını 85.500 TL peşin ödeme yaparak satın aldık. Satış esnasında evde koltuksuz kalacağımızı, önceki koltuklarımızın Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ücret iadesi kap...

21.02.2026 tarihinde İstikbal Üsküdar Yavuz Türk mağazasından Arena koltuk takımı ile birlikte Arena yemek masası ve kon...solu aldım, toplam 189.500 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında teslimat için yaklaşık 1 ay süre verilmesine rağmen bugün 14 Mayıs olmasına karşın konsol hâlâ teslim edilmedi. Ma...

11.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki İstikbal bayisinden 120X200 Lena bazalı karyoladan 2 adet sipariş verdim. ...Sipariş sırasında bana 1,5–2 ay termin verildi, bu süreyi kabul ettim. Termin süresi yaklaşınca bayiyi arayıp ürünlerimi sorduğumda, fabrikadan mail ile bilgi alacaklarını söyledil...

30.04.2026 tarihinde İstikbal’in Bahçelievler Şirinevler’de bulunan Altunbaş İstikbal bayisinden iki adet baza, iki adet... başlık ve iki adet yatak satın aldım. Sipariş numaram 0008816220, toplamda 36.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağazada aciliyetimiz olduğu için özellikle teslimat ...

İstikbal’in Optimal AVM bayisinden İstikbal markasının bayide sattığı Gümüşsuyu marka bir halı satın aldım. Halı tarafım...a defolu olarak teslim edildiği için bayiye başvurarak iade talebinde bulundum. İade talebim alındı ancak yaklaşık 25 gündür ödediğim ücretin iade edilmesini bekliyorum. Halı için...

İstikbal’den yaklaşık 4,5 yıl önce aldığım koltuk takımının tekli koltuğunda, hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendi...ne yırtılma oluştu. Evde temizlik yaparken koltuğu silmek istediğimde bu yırtığı fark ettim. Ürün normal ev kullanımı dışında ekstra bir yük ya da zorlamaya maruz kalmadı. Daha ön...

İstikbal İstanbul Maltepe bayisinden 97 gün önce yatak odası takımı ve konsol satın aldım; ancak aradan geçen bunca zama...na rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde önce mağazayla yaklaşık 7–8 kez görüştüm, her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp net bir tarih verilmedi. Sonrasında ko...

İstikbal’den Aralık 2025 tarihinde Bursa Yıldırım Kınıklı İstikbal bayisinden aldığım Lenor koltuk takımında, Ocak 2026’...dan itibaren iskelet kısmından gelen rahatsız edici bir ses problemi yaşamaktayım. Koltuğa oturup kalkarken ya da hareket ederken iskelet bölgesinden sürekli ses geliyor ve bu duru...

Yön Pazarlama’dan aldığım İstikbal marka yatak–baza–başlık setinin bazası uzun süredir yüksek sesle ses çıkarıyor ve bu ...nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. Ses sorunu yüzünden geceleri uykumuz bölünüyor ve aldığım üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Şikayetim üzerine iki defa servis geldi anca...

04 Ağustos 2025 tarihinde İstiklal Ankara Yenimahalle Oran Dağıtım Mobilya Şubesi’nden 100.000 TL bedelle satın aldığım ...İstikbal Venon marka koltuk takımını teslim aldıktan kısa bir süre sonra, oturup kalkarken koltukların iskelet kısmından rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine markan...