to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Siparişli Baza Ve Başlığın Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
11 Mayıs 2026 tarihinde İstikbal Mobilya’nın online alışveriş sitesinden bir baza ve başlık siparişi verdim. Kredi kartı ile 18.238,40 TL ödeyerek oluşturduğum 4b1209ef1326305975 numaralı siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “Hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Teslimatla ilgili net bir tarih bilgisi alamadığım gibi, muhatap da bulamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Ödeme bedeli yüksek olmasına rağmen bu kadar uzun süre ürünlerin teslim edilmemesini ve iletişim eksikliğini kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş vermemin üzerinden geçen süre dikkate alınarak baza ve başlığın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin de başına gelmemesi için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
