İstikbal Müşteri Hizmetleri

28 Haziran’da İstikbal Bahçelievler şubesinden 5 kapaklı dolap, makyaj aynası, 2 adet komodin, açılır masa, 4 adet sanda...lye, TV dolabı ve şifonyer satın aldık, ödemeyi de peşin olarak yaklaşık 145.000 TL Nakit şeklinde gerçekleştirdik. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edilec...

İstikbal’den Ankara Gölbaşı mağazasından bir l koltuk, ayrıca İstikbal’in internet sitesinden baza, başlık ve sandalye s...iparişi verdim. Mağazada l koltuğun en geç iki, bilemediniz üç hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 29 Temmuz’da verdiğimiz bu siparişlerin üzerinden 40 günü aşkın süre ge...

İstikbal Avcılar e-5 İstanbul şubesinden aldığım baza, başlık ve yatak setinin ayakları olması gerekenden çok yüksek gön...derildi. Teslim edildiği gün durumu gelen ekibe ilettiğimizde, bunun mağaza tarafından bu şekilde gönderildiğini söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar. Yüksek ayaklar nedeniyle baza ger...

İstikbal’den üç ay önce aldığım Shine koltuk takımıyla ilgili yaklaşık iki aydır servisle uğraşıyorum ve sorunlarım bir ...türlü giderilmiyor. Koltuğun renginde ve kumaşında belirgin farklılıklar, renk değişimi ve uyumsuzluklar bulunuyor. Ayrıca koltuğun ilk haftasında yastıklarım yırtıldı, koltuklarda...

İstikbal Gaziosmanpaşa Şubesi’nden aldığım kanepe 30.07.2026 tarihinde Bağlarbaşı Mah. Adsıznefer Cad. No:27 d:5 Gaziosm...anpaşa/İstanbul adresindeki evime teslim edilirken apartmandaki elektrik panosunun camı sevkiyat sırasında kırıldı. Bu hasar açıkça sevkiyat esnasında oluştu ve apartmanın ortak al...

İstikbal’den aldığım Truva model koltuğu henüz bir ay bile olmadan kullanma...ya başladım ve yaklaşık 3 haftalık kullanım sonunda kumaşta ciddi potluk ve...

İstikbal’den Nisan 2026 ayında Küçük Çamlıca, Libadiye Caddesi’ndeki Nizamlar şubesinden L koltuk takımı ve bir de tekli... koltuk aldım. Satış esnasında koltuk takımının 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünler yaklaşık iki ayda teslim edildi. Tekli koltuğun ayak rengini özellikle belir...

İzmir Çiğli Balatçık İstikbal bayisinden 09.06.2026 tarihinde yatak odası ve misafir odası takımı satın aldım. Satış sır...asında bana ürünlerimin 04.09.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ve ben de bu tarihe güvenerek alışverişimi yaptım, planlarımı buna göre ayarladım. Ancak mağaza daha sonra ür...

Yeni evli olmama ve ürünü sıfır almama rağmen İstikbal Linus koltuk takımımın üzerinde ilk günden itibaren belirgin leke...ler ve kusurlar bulunuyor. Değişim sonrası gelen koltuk ile evde zaten bulunan koltuk arasında bariz bir renk tonu farkı oluştu. Lekeli olan koltuğum için ise sadece lekeli kısmın...

11 Temmuz tarihinde İstikbal Bahçelievler e5 şubesinden toplam 22.113 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Ödemenin tamamı...nı yapmama rağmen yaklaşık iki aydır teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satış sonrası süreçte ne mağazadan ne de herhangi bir yetkili birimden aranmadım. Bilgi alma...

İstikbal’in internet sitesi üzerinden 14 Temmuz tarihinde Legato köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 40d...3e3494063129511 olmasına rağmen, ürün en geç teslimat tarihi geçmiş olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de bildirilmiyor. Müşteri hizmetleri i...

18.05.2025 tarihinde İstikbal Adapazarı Çelebioğulları şubesinden Lavita serisi mobilya aldım ve toplamda 180.000 TL öde...me yaptım. Ürünler teslimat ve kurulum sonrası daha ilk günden sorunlu çıktı. Çekmecelerim düzgün şekilde kapanmıyor, yemek masamda sorun var ve konsolumda da aynı şekilde kullanım...

İstikbal’den Alin koltuk takımı satın aldık. 15.08.2026 tarihinde ödemesini yaptığımız ürün, 19.08.2026 gecesi saat 22:0...0 civarında tarafımıza hasarlı şekilde teslim edildi. Koltuğa oturduğumuz anda çökme oluyor, ayakları havada duruyor ve rahatsız edici sesler geliyordu. Ürün bu haliyle açıkça ayıp...

İstikbal’in online mağazasından Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 16.500 TL tutarında yatak siparişi verdim. Verdiğim sipari...ş 4 ay boyunca hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, bu nedenle 24 Ağustos’ta siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemim onaylanmasına rağmen, aradan zaman geçmesine ka...

İstikbal’den aldığımız mutfak masası takımına ait 4 sandalyeden 3’ünde kısa süre içinde ciddi tüylenme ve sonrasında kum...aşta açılmalar, fermuar kısımlarında sorunlar oluştu. Nisan ayında sandalyeleri servise gönderdik, işlem yapılıp geri geldi ancak bu kez fermuar yerleri problemli halde teslim edil...

Ürünlerimi teslim alamadım, mağazaya da ulaşamıyorum, bayiye de ulaşamıyoru...m; telefonlar da hiçbir şekilde açılmıyor. Mağduriyetim nasıl giderilecek? ...

Lojigo İstikbal Gölbaşı mağazasından 05.07.2026 tarihinde 3 adet yatak, baza ve başlık seti siparişi verdim. Sipariş for...munda sipariş numaram 9064325 olarak yer alıyor ve tarafıma 05.08.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Toplam 70.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ara...

Yaklaşık dört yıldır kullandığım İstikbal marka köşe takımımın süngerinde ve kol kısmında çökme oluştu, ayrıca kumaşı ke...çeşti. Yaklaşık iki yıl önce köşe takımının bir tarafında aynı sorunu yaşamış ve garanti kapsamında ücretsiz olarak işlem yapılmıştı. Şimdi diğer tarafında da aynı sorun ortaya çık...