Beverly Montessori Karyolasının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

4 Ağustos 14:05157

İstikbal’in online sitesi üzerinden 19.05.2027 tarihinde 104952d82324460659 numaralı siparişle Beverly Montessori karyola satın aldım. Ancak ürünüm 08.07.2027 tarihinden bu yana hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürünün depoda olduğu ve sevk beklediği söylendi fakat bu bilgiye rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen somut bir adım atılmadı ve mağdur durumdayım.

Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

İstikbal

4 Ağustos 14:30 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Burak

6 Ağustos 14:35

Henüz beni arayan soran yok. Bu kaçıncı kayıt açılıyor bilmiyorum ama kimsenin umursadığı yok.

Burak

11 Ağustos 14:47

Ürünüm 08.07.2027 tarihinden beri teslim edilmedi, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana ulaşan olmadı ve sorunumu umursamadılar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

30 Gün Kuralı İhlali Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağduriyet

Krnm

İstikbal

29 Haziran 18:27227

23 Nisan 2026 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir montesso...ri karyola siparişi verdim. 3409b8d92405207843 numaralı bu siparişim bugün itibarıyla 2 aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mesafeli Sözleşmeler Yönetm...

İstikbal Karyola Siparişimde Belirsiz Teslimat Tarihi Ve Sürekli Ertelenmeler

Hakan

İstikbal

3 Ocak 16:00439

"Onarımı geç de olsa yaptılar. Necati Bey olmasa herhalde hiç çözülmeyecekti. İlgilerine teşekkürler."

Montessori Karyola Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisi Kaba Davranıyor

Alev

İstikbal

19 Haziran 16:48272

23 Nisan’da İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında montessori çocuk karyolası siparişi... verdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 000 878 19 95 olmasına rağmen, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. 19.06.2026 t...

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Net Teslimat Tarihi Talebi

Osman

İstikbal

11 Haziran 18:4897

"Teşekkürler 54 gün sonra da olsa teslimat yapıldı"

İstikbal Gardırop Teslimindeki 49 Gün Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Oylum

İstikbal

17 Haziran 20:14141

28 Nisan tarihinde İstikbal’in online sitesinden çocuğumun odası için 2 kapılı ve 3 kapılı gardırop siparişi verdim. Bug...ün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Tüm kıyafetlerimiz ortada kaldı, odasını düzenleye...