to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Onurlu İstikbal Mağazasında Yanlış Parça Ve Belirsiz Teslim Tarihi
Yalova Onurlu İstikbal mağazasından yaklaşık 60 gün önce bir l koltuk satın aldım. Ürün uzun bir bekleme süresinin ardından nihayet teslim edildi ancak koltuğun bir parçası yanlış geldi. Yanlış gelen parçayı geri aldılar fakat yerine gelecek doğru parçanın ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Teslimat sırasında ürünü getiren kişiler, “ne zaman buraya gelirsek” tarzında net olmayan ifadeler kullandılar ve belirli bir tarih paylaşmadılar. Telefonla aradığımda ise “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen arayan soran olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürün için uzun süre bekledim hem de gelen ürün eksik ve hatalı olduğu halde çözüm için hâlâ belirsizlik devam ediyor.
L koltuğumun eksik/yanlış parçasının hangi tarihte ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini ve doğru parçanın en kısa sürede adresime getirilip montajının tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
