to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Kanepede Tekrar Yırtılma Ve Uzayan Değişim Süreci
İstikbal Novada Akhisar şubesinden iki adet Lavita 3’lü kanepe satın aldık. Aldığımız kanepelerden birinin kumaşı yırtıldı, servis gelip tamir etti ancak kısa süre içinde tekrar yırtılma yaşandı. Bunun üzerine değişim için koltuğumuzu 14.07.2026 tarihinde teslim aldılar fakat o günden bu yana koltuğumuz geri gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.
Mağazayı aradığımızda “size döneceğiz” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de bilgi veren; bu ilgisizlikten hiç memnun kalmadık. Hem ürün defolu çıktı hem de süreç çok uzadı.
Lavita 3’lü kanepemin bir an önce yenisiyle değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer değişim süreci uzayacaksa da koltuğum gelene kadar kullanabilmem için geçici bir koltuk verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
