İstikbal Mobilya Kitaplık Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Acil Teslimat Talebi

15.04.2026 tarihinde İstikbal Mobilya’nın online sitesi üzerinden Bodrum/Muğla’ya teslim edilmek üzere bir kitaplık siparişi verdim. 520c5839******87 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartıyla yaptım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sipariş durumu sadece “tedarik sürecinde” olarak görünüyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, son olarak bugün tekrar aradım fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı, herhangi bir kayıt ya da takip numarası da verilmedi. Sadece bölge müdürlüğünün numarasını paylaştılar ancak bölge müdürlüğüne de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünün neden hâlâ teslim edilmediği ve ne zaman ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

İstikbal’i güvenilir bir marka olduğunu düşünerek tercih etmiştim fakat yaşadıklarım nedeniyle pişman oldum. Siparişimin acilen tedarik edilerek Bodrum/Muğla’daki adresime teslim edilmesini, teslimatın net bir tarihinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.