to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den aldığım zigon sehpayı kusurlu gelmesi nedeniyle iade ettim. Ürün iadesi 12.06.2026 tarihinde sistem üzerind...en onaylandı, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 6.999 TL tutarında gerçekleştirmiştim. İlgili sipariş numaram 7e7f324
20.04.2026 tarihinde İstikbal’in resmi web sitesi üzerinden Lina çalışma masası siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ...teslimat tarihi olarak 14 Haziran belirtildi ancak bugün 25 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Gecikme üzerine 11 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım, bulunduğu
İstikbal’in Merkez Mah. Salihpaşa Caddesi No: 28 Gaziosmanpaşa/İstanbul adresindeki mağazasından bir yatak odası takımı ...satın aldım. Takımın en önemli parçalarından biri olan gardırobun, satış sırasında tarafıma yazılı ve sözlü olarak 30.06.2026 tarihine kadar teslim edileceği taahhüt edildi. 03.05.
Kahramanmaraş İstikbal Kübra şubesinden Kasım 2025’te almış olduğum koltuk takımını sildiğimde kumaşında renk atması mey...dana geldi. Normal, hafif bir silme işleminde bile koltuğun renginin solması ve silinen yerlerin belirgin şekilde farklı görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım soru
25.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyalı İstikbal Serka Mobilya Şube 4’ten Shine kumaş Birella model yemek odası takımı sa...tın aldım. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen yemek odası takımının sandalyeleri hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sırasında bana resmi teslim tarihi olarak 30.04.2026 bil
24.07.2026 tarihinde saat 16:55’te 444 33 44 numaralı servisi aradım. Daha önce İstikbal yatak odası takımım, berjer ve ...baza ile ilgili WhatsApp üzerinden arıza kaydı açmama rağmen kimse ne aradı ne de bilgi verdi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi ise son derece lakayıt ve saygısız bir ses to
Elite model konsolun aynası kırıldı. Değiştirilmesi için aradım, WhatsApp'tan iletişime geçin denildi. WhatsApp'tan ayna...nın resimlerini attım. Aradılar, dediler ki gelip bakma ücreti 1400 TL, sonra ürün tedarik edilirse ayrı ücret alınacak. Ben resim atmışım zaten, neden 1400 TL servis ücreti vereyi
İstikbal Mobilya’nın Kocaeli Darıca Osmangazi adresindeki Yazarlar Mobilya ...bayisinden 03.05.2026 tarihinde lınus X a. Mese ucluytlı 6B-lınus a. Grı d
23.03.2026 tarihinde Üçgün Koza San. Ltd. Şti. Aracılığıyla İstikbal marka Astor başlık ve Alfa baza siparişi verdim. He...r iki ürün için de özellikle kumaş renginin lorea bej olmasını talep ettim ve siparişim bu şekilde alındı. Benim isteğim doğrultusunda ürünlerim 22.07.2026 tarihinde teslim edildi
Gaziantep İpekyolu İstikbal mağazasına bugün gardırobumun arkasına sabitleme amacıyla kullanılan tırnaktan almak için gi...ttim. Sadece yedek parça almak istememe rağmen bir adet tırnak için 30 TL fiyat söylendi. Aynı parçanın internette yaklaşık 10 TL civarında satıldığını gördüğüm için bu fiyat bana
Yaklaşık iki ay önce Diyarbakır Dünya Kavşağı’nda bulunan İstikbal mağazasından Briella 6 sandalye masa sandalye takımı ...satın aldım. Ürün teslim edilirken görevli personel, iki sandalyede leke olduğunu kendisi fark ederek “Silin, geçmezse yardımcı oluruz.” diyerek ürünü bu şekilde teslim etti. Bu be
Yaklaşık 4 ay önce İstikbal’den bir kitaplık siparişi verdim ancak aradan geçen onca zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim ed...ilmedi. Her aradığımda sadece “kayıt açıldı” denilerek oyalandım, net bir teslimat tarihi verilemedi ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı. Dört aydır ne tedarik sürec
"Teşekkür ediyorum"
Nisan ayında İstikbal Mobilya’nın online mağazasından L*** çalışma masası s...atın aldım. Sipariş numaram 34c6512d870878671. Satın alırken ürünün haziran
"Teşekkürler"
İstikbal’den Nisan ayında M*** X köşe takımı satın aldım. Ürün bana yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi, memnun kalmadığ...ım için iade talebi oluşturdum ve 29 Haziran tarihinde ürün evimden iade olarak alındı. Bu işlem sırasında ücretin en geç 15 iş günü içinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. B
11 Mayıs tarihinde Çanakkale İstikbal mağazasından genç odası için dolap, ş...ifonyer ve komodin satın aldım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ür
Yaklaşık 1,5–2 yıl önce İstanbul Zeytinburnu şubesinden aldığım 91X190 tek kişilik yatağın yaylarında yaklaşık 3 ay önce... çökme oluştu. Yatakta ciddi bir çukur oluştuğu için konforu tamamen bozuldu ve sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim. Daha önce servisle görüştüğümde yatağın fabrikaya götü
İstikbal’in online mağazasından 24.04.2026 tarihinde Victus çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 825FB 24b111...11080 olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir teslimat tarihi verilmedi
18 Nisan 2026 tarihinde İstikbal İzmir Bayraklı şubesinden yaklaşık 19.000 TL ödeyerek bir kitaplık satın aldım. Satın a...lma sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 21 Temmuz olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
27.12.2026 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki İstikbal mağazasından Briella yatak odası takımı satın aldım. Ürünü...mün kurulumu 10 Mart 2026 tarihinde yapıldı ve kurulum esnasında çekmecelerde sorun olduğunu fark ettim. Bazı çekmecelerde tam kapanmama, yamukluk ve gereksiz fazla boşluklar bulun
3 Temmuz 2026 tarihinde İstikbal’den bir koltuk takımı satın aldım. Aradan ...3 hafta geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipa
İstikbal’den 09.05.2026 tarihinde Fatih Bayisi üzerinden bir yatak satın aldım. Satın alma aşamasında temmuza kadar tesl...imat yapılamayacaksa ürünü alamayacağımızı, şehir dışında olacağımızı özellikle belirttik. Buna rağmen en geç haziranın ilk haftası, en geç 10 Haziran’a kadar teslimatın yapılacağı
Ankara Yenimahalle’deki İstikbal mağazasından 12 Haziran tarihinde salon takımı, yatak odası, oturma odası takımı, dolap..., TV ünitesi ve çeşitli mobilyalar olmak üzere toplam 337.500 TL’lik alışveriş yaptık. Nişanlımla birlikte düğün tarihimizin 1 Ağustos olduğunu özellikle belirttik ve bu tarihe kad
Kasım 2025’te İstikbal Bahçelievler Yayla şubesinden bir koltuk takımı, iki uçlu koltuk, iki berjer, çift kişilik yatak,... baza ve başlıktan oluşan, toplam tutarı kredi kartı ekstreme yaklaşık 96.000 TL olarak yansıyan ürünleri 9 taksit şeklinde satın aldım ve tüm taksit ödemelerini tamamladım. Ürünle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
