to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşlemi Gerçekleşmedi, İade Gelmedi
26 Haziran 2026 tarihinde istikbal.com.tr üzerinden Bohem Baza Başlık Takımı 160X200, Synergy Baza 90X190 gri, Alfa Nakışlı Baza Medium 26 cm 90X190 vizon ve Baza Ayak Paketi Connect 15 cm krom sipariş ettim. Daha sonra durum değişikliğinden dolayı bu alışverişimi iptal etmek istedim. İnternet sitesindeki iptal butonu çalışmadığı için işlemi müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdik.
9 Temmuz’da müşteri hizmetleri ile birlikte iptal işlemini yaptığımız halde bu işleme ait herhangi bir belge tarafıma gönderilmedi. Ayrıca üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Banka hareketlerimde de İstikbal’e ait bu alışverişin iadesi görünmüyor.
Sipariş numarası 8d2a2436279646636 olan bu alışverişe ait toplam ödediğim tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve iptal işlemi ile ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme veya belge paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
