İstikbal Hediye

Yaklaşık bir yıl önce İstikbal Malatya Battalgazi şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında, yaptığım alışverişe istinaden yatak odası için hediye nevresim takımı verileceği açıkça söylendi ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen bu hediye hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süre ...

29 Aralık günü saat 19.00–20.00 arasında Bahçelievler Şirinevler e-5 üzerindeki Altunbaş Mobilya İstikbal şubesinde satış danışmanı T**** Bey ile son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. İstikbal Comfort yatak almak için işlemleri tamamlamıştık. Bize iki adet yastık hediye edeceklerini söylediler...

İstikbal Marmaris şubesinden yaklaşık 270 bin tl ödeyerek 23 Temmuz 2025 tarihinde koltuk takımı ile yatak, baza ve başlık aldım. Ürünlerin kurulumu ise 18 Kasım 2025’te yapıldı. Kurulum esnasında koltuk takımının ıslak olduğunu, baza ve başlığın çamurlu geldiğini ve elektrik aksamlarının çalışmadığ...

İstikbal Mobilya Milas şubesinden almış olduğumuz X model koltuk takımının teslimatında, seçtiğimiz kumaş ve renklerin dışında bir ürün getirildiğini üzülerek belirtmek isterim. Konu ile ilgili mağaza/servis ekibinizle yaptığımız görüşmede, kumaşın kalmadığı için farklı bir kumaş kullanıldığı söylen...

10–11 Aralık 2024 tarihlerinde İstanbul Maltepe’de bulunan Sarıçiçek Bellona / İstikbal mağazasından yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş sırasında satış temsilcisi F** Hanım, sandalyeler ve sehpa dahil toplam tutarın 149.000 TL olduğunu, Boheems...

Temmuz 2025’te Gebze’den İstikbal Lavita koltuk takımı aldım. Koltuğu alalı sadece 4 ay olmasına rağmen üründe hem ses hem de kumaş problemi yaşadım. Ses problemim için koltuklar alınıp işlem yapıldı ve bu sorun çözüldü ancak asıl önemli olan kumaş problemimin normal olduğu söylendi. Koltukların ku...

Erzincan Merkez İstikbal mağazasından yaptığım alışveriş sonucunda tarafıma hediye olarak bir televizyon tanımlandı. Bu televizyonun kurulumu için Arçelik servisi benimle iletişime geçerek servis süreciyle ilgili bilgi almak istedi, o an ikametimde bulunmadığım için aynı günün akşamında servise uğra...

İzmir Bornova’daki İstikbal mağazasından yaklaşık 3 ay önce yaptığım alışveriş sırasında, tarafıma bir ürün hediyesi verileceği söylendi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hediyem hâlâ gönderilmedi. Bu süre içinde mağazayla birkaç kez iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece 'halledeceği...

İstikbal’den Tekirdağ Çerkezköy Çarşı şubesinden aldığım çalışma masası yaklaşık bir hafta önce evime teslim edildi ancak teslimata rağmen kurulum yapılmadı. Ürün eve bırakıldı ve montajı konusunda herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Yaşadığım bu durum üzerine mağaza ile görüştüm fakat kurulumun...

Adana Real yolu üzerindeki Aşkım Mobilya mağazasından geçen hafta Linus koltuk takımı ve Linus yemek masası takımı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma hediyem olarak nevresim takımı verileceği, bunun da kağıt üzerinde açıkça yazılı olduğu belirtildi. Ürünlerimin kurulumu bugün yapıldı ancak h...

16.07.2025 tarihinde Malatya Şampiyon İstikbal bayisinden toplam 232.359,53 TL tutarında mobilya seti satın aldım. Daha sonradan, bu alışveriş tutarı için kampanya kapsamında Arçelik 9 kg kurutma makinesi hediye edilmesi gerekirken, bana sadece saç şekillendiricisi verildiğini öğrendim. Alışverişe ...

18.08.2025 tarihinde İstanbul Şahintepe İstikbal mağazasından yaptığım alışveriş sırasında, satın aldığım ürünlere ek olarak kampanya dahilinde Arçelik kahve makinesinin hediye edileceği hem sözlü olarak tarafıma iletildi hem de mağazada bulunan broşürlerde açıkça belirtilmişti. Ancak aradan geçen ...

Ekim ayında İstikbal Ankara Kızlarpınarı Caddesi mağazasından oturma grubu, salon takımı ve yatak odası takımı aldık. Kurulum için gelen, ismi A*** olan görevli, yatak odası dolabının önemli bir özelliği olan dolap içi aydınlatmayı ilk başta yapmadı. Yapmasını istediğimizde ise neden önceden söyleme...

9 Kasım’da Asya Park İstikbal mağazasından oğlum için hediye olarak baza ve yatak teslim aldım. Ancak ürün 3 yaşındaki oğlum için çok büyük ve özellikle yüksek olduğu için gece uyurken düşme tehlikesi var. Ayrıca oğlum tek başına çıkıp inemiyor. Ürün açıldı ve odada duruyor, hiç kullanılmadı. İade ...

05/09/2025 tarihinde Antalya Kepez Çankaya’daki İstikbal mağazasından yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında, hediye olarak bir TV verileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, hediye TV hala teslim edilmedi. Müşteri numaram: 0543*****32. Mağaza...

27.09.2025 tarihinde İstanbul Taşdelen Şile Yolu Nizamlar İstikbal bayisinden çocuklarım için 2 adet baza, yatak ve başlık siparişi verdim ve toplamda 70.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ile iletişime g...

24 Eylül’de İstikbal Beykent şubesinden S***** K*** adına Serra model koltuk takımı (2 üçlü, 1 tekli) ve Serra model yatak odası takımı satın aldım. Alışverişimiz yaklaşık 250.000₺ tutarındaydı ve İstikbal’in kendi kampanyası kapsamında 70.000₺’yi geçen alışverişlerde küçük ev aletlerinden birinin h...

Haziran 2025’te Sakarya’daki bir İstikbal mağazasından Borneo yatak odası takımı, oturma grubu (3+3+1+1), sabit masa ve 6 sandalye ile Berta balkon mobilyası satın aldım. Toplamda yatak odası takımı için 99 bin tl, diğer ürünler için ise yaklaşık 170 bin tl ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile ge...

02’si Pazar günü Adana Aşkım Mobilya İstikbal mağazasından yatak odası takımı, salon takımı, mini yemek masası ve konsoldan oluşan bir çeyiz seti için toplamda 250.000 TL’ye anlaştık. 200.000 TL’sini kredi kartı ile ödedim, kalan 50.000 TL’yi ise 40 gün içinde ödemek üzere sözleştik. Ürünlerin tesli...

23 Temmuz’da Rize Merkez Hayat Mobilya İstikbal mağazasından toplam 60 bin tl tutarında genç odası alışverişi yaptım. Satış sırasında, 30 bin tl üzeri alışverişlere özel kampanya kapsamında Gümüşsuyu marka halı hediyesi verileceği belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen halı hediyesi tarafıma...

İstikbal Akket Mahallesi Çevre Yolu Bulvarı Mağazası’ndan yaklaşık bir ay önce toplamda 300 bin tl tutarında ürün satın aldım. Alışveriş sürecinde mağaza çalışanları her konuda yardımcı olacaklarını, istediğimiz ürünlerin ve hediyelerin eksiksiz teslim edileceğini belirttiler. Ancak ürünlerin teslim...

İstikbal Konya Yolu Ankara mağazasından toplam 225.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak hem ilk hem de ikinci teslimatta ciddi sorunlar yaşadım. Nakliye gece saatlerinde geldi, teslimat eksik yapıldı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgil...

Tekirdağ Süleymanpaşa İstikbal tema mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında, hediye olarak yarı otomatik Arçelik marka espresso makinesi verileceği söylendi. Neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hediyemiz hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Hediye teklifiyle daha fazla ürün alma...