İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve Yatakta Delikler Memnuniyetsizliği

07.12.2025'de Bursa- Osmangazi İstikbal kayı mağazadan 3 ad yastık ve detoks Prime 100X 200 yatak siparişi verdik yatak teslimatı için verilen 30 günlük süreyi aşarak zaman açısından mağduriyet yaşadım verdikleri sözlerin arkasında değiller hiçbir zaman yatağın siparişini zaman aşımından dolayı iptal edecektim fakat biraz daha zaman tanıdım bu zaman mazeretinden kendilerinden almış olduğum yatağa bir nevresim takımı da sizden hediye olsun diye belirttim onu da bize yollamadılar bu sevkiyatın gecikmesinin mazeretini İstikbal gönül yıkarak kaybetmiş durumda.

29.000 liralık ürün ödedik nihayette aldığımız hizmet ortada yatak elime ulaştığı vakit paket açılışı yaparken dikkatimi çekti yatak üzerinde delinme ve sökükler olduğunu fark ettim fotoğrafları da detaylı bir şekilde belirttim o deliğe de kendim yama yaptım dahada sökülmesin diye bunu da yollamadım utanmasınlar diye yatak garanti içerisinde güya sevkiyat gecikmesi + yataktaki sökülme söz konusu mağduru durumdayım ürün elime 38 günde ulaştı çevremdeki diğer mağazalardan küçük esnaftan alsaydım en fazla 1 haftaya kapımdaydı yılbaşı sayımı mazereti belirterek sordurduğum vakit ürün durumuyla ilgili siparişinde tam 1 ay sonra bile daha ürün imalatına bile daha başlanmamıştı.

G*** hanım çok yardımcı oldu sağ olsun elinden geleni fazlasıyla yaptı da oradaki müdür ve ve yöneticilerin bu siparişte kimse çözümleyici olmadı ve istikbale yakıştıramadım ürün mal ne kadar iyi olursa olsun sen aldığın paraya değil gönül almaya müşteri memnuniyetine bakacaksınız yatak iyi güzelde olsa ilgi alaka bekleyiş sorunlar çoktur. 1 puan bile çok ve fazla hiç memnun kalmadım