to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Taşdelen Nizamlar İstikbal bayisinden 3–4 gün içinde teslim edilmek üzere bir portmanto satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 17.000 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde yaptım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 30.01.2026 olarak yazıyordu; ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi.
Mağaza ile görüştüğümde 03.02.2026 tarihinde kesin teslim sözü verdiler, ayrıca yaşanan gecikme için hediye göndereceklerini söylediler. Ancak 03.02.2026 günü saat 17.00 civarında telefonla arayarak, üründe hata olduğunu, bu nedenle fabrikadan yeniden sipariş verileceğini ve bu sürecin yaklaşık 15 gün daha süreceğini ifade ettiler. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen sürekli bahaneler üretilmesi ve sürecin uzatılması nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmaya olan güvenim sarsıldı.
Aynı firmanın hemen yanındaki Nizamlar Bellona mağazasından da bir oturma grubu köşe takımı satın almıştım. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, İstikbal’den aldığım portmanto siparişimin ve Bellona’dan aldığım oturma grubu köşe takımının tamamen iptal edilmesini ve yaptığım ödemelerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ancak paramın iadesini istediğimde, cayma bedeli kesintisi yapılacağını, ücretin bu şekilde iade edileceğini söylediler. Teslim tarihinde yükümlülüğünü yerine getiremeyen firmanın benden cayma bedeli talep etmesini kabul etmiyorum.
İstikbal ve Bellona’nın, Taşdelen Nizamlar bayisinin bu uygulamasına müdahale ederek, her iki ürün için de hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim toplam bedelin tarafıma iadesini sağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Bellona Taşdelen Nizamlar mağazasından Estella köşe takımı satın aldım. Siparişimi daha sonra mağazaya giderek, mağaza müdürüyle yüz yüze görüşüp iptal ettirdim. Buna rağmen 113.000 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi ve üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte mağaza müdürüyle defalarca görüştüm, her seferinde konuyla ilgileneceklerini ve iadenin yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Hem yüksek meblağlı bir ödeme yapmış olmama hem de iptal işleminin mağaza tarafından onaylanmış olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Estella köşe takımı siparişimin iptaline ilişkin 113.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde İstanbul Taşdelen Şile Yolu Nizamlar İstikbal bayisinden çocuklarım için 2 adet baza, yatak ve başlık siparişi verdim ve toplamda 70.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ile iletişime g...
İstikbal Kozyatağı Nizamlar mağazasından koltuk, yatak odası ve ranza yataklar satın aldım ancak 14 Eylül tarihinde aldığımız bu ürünler yaklaşık 4 aydır tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca mağaza ile görüştüm, toplamda yaklaşık 15 kez aramama rağmen somut bir sonuç alamadım. Aral...
26.10.2025 tarihinde İstikbal Forum Bornova Şubesi’nden yatak odası takımı, oturma grubu, TV ünitesi ve yanında hediye olarak sehpa takımı satın aldım. Ödemeyi 108.000 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde 31.10.2025 tarihinde peşin yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde, ha...
Yaklaşık 5 ay önce Çorlu Aksoylar İstikbal mağazasından yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında oturma grubu için renk seçmem istendi, seçimi yaptım ve toplam 143.000 TL’lik ödememi kartla 7 ay taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin Ağustos ayında teslim edileceği belir...
15.11.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki İstikbal Nizamlar Mobilya şubesinden Truva koltuk takımı satın aldık. Sipariş esnasında 6 taksit olarak kredi kartımdan toplam 55.000 TL tutar tamamen çekildi. Hem kendi internet sitelerinde hem de satış esnasında sözlü olarak en geç 45 gün içinde teslimat ...
Yorumlar