Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Üçlü Koltukta Sürekli Gıcırdama Sorunu Ve Tam Değişim Talebi

ID:35303019

Üçlü Koltukta Sürekli Gıcırdama Sorunu Ve Tam Değişim Talebi

Hediyebaransemina

İstikbal

26 Şubat 21:36

887

Aspendos Antalya İstikbal mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat 24 Ekim 2025 tarihinde yapıldı. Koltuk takımında iki üçlü ve iki berjer olması gerekiyordu, ancak üçlü koltuklardan biri teslimat tarihinden yaklaşık bir ay sonra hasarlı şekilde elimize ulaştı. Bu üçlü koltuğa oturup kalktığımızda sürekli gıcır gıcır ses geliyor.

Durumu fark ettiğimiz gün mağazaya bildirdik ve mağaza servis yönlendirdi. Servis ekibi koltuğun altındaki kumaşı söküp çekiçle vurarak sorunu gidermeye çalıştı. Ancak bu müdahaleye rağmen ses sorunu hiç düzelmedi ve üçlü koltuk halen rahatsız edici şekilde ses çıkarmaya devam ediyor. Servis daha sonra tekrar gelip değişim talep edeceğini iletti, fakat bugün telefonla arandığımda sadece onarım yapabileceklerini söylediler.

Ben Hediye Çelik olarak, bu kadar yeni ve sorunlu bir ürün için onarım değil, ayıplı olan üçlü koltuğun komple değişimini talep ediyorum. Ürünün sürekli ses yapması hem kullanım konforunu bozmakta hem de yeni alınmış bir üründe kabul edilebilir bir durum değildir. İlgili üçlü koltuğun hiçbir onarım yapılmadan yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.

uclu-koltukta-surekli-gicirdama-sorunu-ve-tam-degisim-talebi-1.jpg

İstikbal

26 Şubat 22:05 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

27 Şubat 11:10

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Odası Takımında Bitmeyen Ses Sorunu Ve Yavaş İletişim

Tuba

İstikbal

07 Ocak 2025 16:50

1.373

Antalya Aspendos Bulvarı İstikbal mağazasından yatak odası takımı aldık. Kısa bir süre zarfında yatağın iskelet sunta kısmından inanılmaz derece ses gelmeye başladı. 3 kez eve servis çağırdım 3. De servis fabrikaya bildireceğini, bu durumun sesin normal olmadığını belki fabrikadan iade veya değişim ...

İstikbal Aspendos Şubesinde Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi

Merve

İstikbal

06 Şubat 14:19

428

16 Aralık 2025 tarihinde İstikbal Aspendos şubesinden bir yatak odası takımı satın aldık, neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Ürünün ücretini ödememize rağmen ortada ne bir teslimat ne de net bir bilgi var. Bu süreçte mağazayı defalarca telefonla aradık, her seferinde ürü...

Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Aspendos Mağduriyeti: 2.5 Aydır Bekleyen Siparişler

Aybüke

İstikbal

15 Mart 2025 11:49

937

27/12/2024 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarındaki İstikbal mağazasından yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Ancak aradan 2.5 ay geçmesine rağmen hala TV sehpası ve şifonyer gelmedi. Doğru düzgün iletişime geçecek birilerini bulamıyoruz. Çalışanların birbirlerinin söylediklerinden haberleri yok...

Arif sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.

Arif

İstikbal

05 Mart 2024 10:14

3.544

İstikbal Mobilya Antalya Aspendos'ta bulunan mağazalarından 1 yıl içerisinde 2 defa alışveriş yaptım. İlk montajda farklı model bir yatak getirdiler. 'Bu daha iyi' diyerek değiştirmediler. Ayrıca, söyledikleri zamandan 1 ay sonra montaja geldiler. İkinci ürün teslimi ise felaket geçti; üç adet üçlü ...

İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.

İstikbal Lena Koltuk Mağduriyeti

Mehmet

İstikbal

17 Ağustos 2025 00:01

1.304

28 Temmuz'da Antalya Aspendos İstikbal mağazasından aldığım Lena l koltuk ve 3'lü kanepe teslimat sırasında kirli olarak getirildi. Teslimattan sonra kullanmaya başladığımda ise 3'lü koltuğun sol kol kısmından ses geldiğini fark ettim. Ürünlerin tesliminden bir hafta sonra mağazaya giderek hem kirli...