Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 73.889

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

İstikbal Hediye

195 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 779görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Hediyem Gelmedi İstikbalden

Niğde ve Sakarya şehirlerindeki İstikbal bayilerinden birçok ürün (kanepe takımları, mutfak masası sandalyesi, hali sehpa, baza, yatak gibi) aldım. Hediye göndereceğiz demelerine rağmen göndermediler. Böyle büyük bir firmaya hiç yakışmadı. En yakın zamanda telafi edeceklerini ümit ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 351görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Yastık Hediye Aldatmacası

Geçen sene aldığım yatak 3-4 ay gibi bir sürede uzun uğraş elime ulaştı. Hediye yastık gelecekti güya. Yanıltıldığımı düşünüyorum. Pişmanlık. 

Devamını oku
profile
  • 769görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yine Yaptı Yapacağını, Sorunlu Satışlar, Çözümsüz Sorunlar

07.04.2021 Tarihinde Efes Dayanıklı Tüketim Malları Bayisinden Venon koltuk takımı ve Elite yemek odası takımı almıştım ve 4 Ağustos 2021 tarihindeki şikayetimde başıma gelen detayları paylaşmıştım. Son bir konu kaldı umarım çözülür, çözülmez ise onu da paylaşacağım demiştim. Konunun özeti şu şekild...

Devamını oku
profile
  • 1114görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ferro Baza/Başlık Küf Sorunu!

18 Nisan 2021 tarihli şikayetim için müşteri temsilciliğinizden gelen "Kullanıcı Hatası" yanıtıyla birlikte çözümü bir bayinizin inisiyatifi ile yaratma çabasına girip; küflenen tabakayı yine aynı üründe kullanılan tabaka ile değiştirme yoluna gittim. Fakat bugün ise baza bölümünün üst kısmında yer ...

Devamını oku
profile
  • 563görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Müşteriyi Yanıltması

Gölcük İstikbal döşen mobilya mağazasından yatak aldım yatağı alırken İstikbal'den bir adet yastık hediye geleceğini söylediler. Yatak geldiğinde ise hediye olan yastık gelmedi mağazadan almam söylendi mağazaya gittiğimde ise bana yastık hediye edeceklerini yalanlayıp yetmiyormuş gibi sanırım patron...

Devamını oku
profile
  • 357görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal'in Özrü Kabahatinden Büyük

İstikbal firmasının özrü kabahatinden büyük. Haziran ayında düğünüme günler kala " biz ürünü yaptıramıyoruz olmuyor. Teslim edemiyoruz paranızı verelim gidin başka yerden alın" dediler. Paramızı da öyle hemen vermediler günlerce uğraştık düğünden sonra alabildik. Bu denli sorumsuz bir firma olan, İs...

Devamını oku
profile
  • 1098görüntüleme
  • 4 hafta önce

İstikbal Kurumun Müşterisine Sahip Çıkmamış Olması

İstikbal gibi marka olmuş bir kurumu kendi ürününe ve müşterisine sahip çıkmaması... Geçen yıl kasım ayında İstikbal in yatağını aldım ve bu yatağın sertliğiyle ilgili sağlık problemlerim oluştu bu şekilde kullanmanın zor olacağını ağrılarımın şiddetle devam ettiğini mümkün ise iadesi ya da değişimi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4214görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 21:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ayıplı Ürün Teslimi Yaptı

İstikbal Bursa Ertuğrul mağazasından 3+3+1+1 eliza koltuk takımı, eliza köşe takımı, lena konsol ve lena sehpa aldık. Toplam 16500 TL'ye anlaştık. Tek...

Devamını oku
Nilgün'ün Teşekkür Mesajı
  • 24 Aralık 2021 21:58

“Teşekkürler”

profile
  • 252görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 01:57

İstikbal Sözlerini Tutmadılar Sürekli Erteleyip Yanılttılar

İstanbul Üsküdar / nizamlar İstikbal mağazası aldığımız ürünler karşılığında yastık hediye etti fakat elinizde yok ürünler ile yollayacağız dedi yollamadı. Telefon ettik elimizde yok kalmadı deyip iki ay aynı şeyi söylediler. Satış yaparken sempatik ce yanıltıp sonrada yüzüne bakmıyorlar. İşin yastı...

Devamını oku
profile
  • 637görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 18:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Hediye Gelmedi Bana

Bütün evimi İstikbal mobilyadan dizdim. Ne yazık ki üzülerek söylüyorum alışveriş yapana değil şikayet edene hediye gönderiyorsunuz. Şikayet yazdı diy...

Devamını oku
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Aralık 2021 18:02

“Gamze hanımla görüştüm teşekkürler”

profile
  • 283görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 23:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Oliver Koltuk Minderleri

İstikbal'den almış olduğum koltuk minderlerinden şikayetimi dile getirmiştim sizlerde sağ olun geri dönüş yaptınız ama sorunumu çözemediniz bununla il...

Devamını oku
profile
  • 538görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 18:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Uygun Olmayan Malzeme Kullanımı

Merhaba, öncelikle gönderdiğiniz hediye için teşekkür ederim. Şöyle bir sorunumu daha var. Henüz 6 aylık olan konsolun kapağının tutma kulpu vidasında...

Devamını oku
İsa'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2021 18:41

“Teşekkürler.”

profile
  • 961görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 00:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal'in Kalitesiz Ürünleri

Bütün yemek yatak ve oturma odası grubumu İstikbal'den aldım evlendiğim günden beri bin pişmanım bununla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum yine oluşturuyorum yatakta asla uyunmuyor gıcırdama var aynı sorun oturma odamdaki koltuğumda da var daha önce servis geldi ve hiçbir şey yapmadan gittiler....

Devamını oku
profile
  • 306görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 09:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal İstiklal Arama Yapıp Dönüş Yapılmaması

16 Kasım tarihinde saat 13.14'de +908502223344 numaradan beni arayan İstikbal "hediye göndereceğiz müsait misiniz? " diye sordu bende müsait olmadığım...

Devamını oku
Berk'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Aralık 2021 09:22

“Teşekkürler”

profile
  • 560görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 13:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Garanti Mağduriyeti,Çok Mağdur Edildik!

Mobilya garantisinin bitmesine 3 ay kala sorun yaşadık. İstikbal servisini aramamıza rağmen 4 ay sonra gelip garanti dışına çıkmasına sebep oldular. Ve hiçbir çözüm bulamayıp dışarıdan gözle tespit yapıp kullanıcı hatası damgası yedik. Yaşanan sorun sonrası telefonla arayıp mağduriyetlerini hediye g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 185görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 17:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Müşteri Hizmetlerinin İnsanları Hediye Adı Altında Yanıltması

İstikbal müşteri hiz. Benim şikayetim üzerine aradı. Bana özür mahiyetinde ürün göndereceklerini söyledi. Tamam bunu anlarım fakat bana dediği hiç memnun kalmadığım İstikbal mobilyayı en az 4 puan oylamamı istiyor hediye linkinin açılması için. Böyle saçmalık mı olur. Tekrardan sınıfta kaldın İstikb...

Devamını oku
profile
  • 1115görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 15:43

İstikbal İnatla Teslimi Yapılmayan Zigon Sehpa

28 Eylül 2021 tarihinde İstikbal Şemikler-Karşıyaka/İzmir Mağazasından peşin olarak ödemesi yapılarak creo® zigon sehpa siparişi verdik. 1 ay içinde geleceği söylenen sehpa tam 2 ay bitmesine rağmen halen ortada yoktur. Mağaza yetkililerine sorduğumuzda ürünün imalattan kaldırılmış olabileceği, fabr...

Devamını oku
profile
  • 1278görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 00:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Gelmeyen Hediye Ürün

İstikbal-Bellona ürünler almıştık bir çok. Salon-yatak odası- yemek takımı yüklü miktarda. Satın aldığımız yerde adam hediye yollayacağız ek dedi yoll...

Devamını oku
Aziz'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2021 00:38

“Müşteri temsilcisinin daha çok davranışı sebebiyle ve yaklaşımından ötürü teşekkürler”

profile
  • 782görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 19:03

İstikbal Teslim Edilemeyen Zigon Sehpa

28 Eylül 2021 tarihinde İstikbal Şemikler-Karşıyaka/İzmir Mağazasından peşin olarak ödemesi yapılarak creo zigon sehpa siparişi verdik. 1 ay içinde geleceği söylenen sehpa tam 2 ay bitmesine rağmen halen ortada yoktur. Mağaza yetkililerine sorduğumuzda ürünün imalattan kaldırılmış olabileceği, fabri...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2891görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 00:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bel Ağrısı Yapan İstikbal Yatak

İstikbal comfort marka yatağı 4 yıl önce almıştım satarken 10 yıl garantili dendi. İstikbal mağazasından deneyerek ve beğenerek bütün evin mobilyaları ile birlikte almıştık fakat yatak 2-3 yılda pert oldu. Bel ağrılarımızın ve sırt ağrılarımızın tamamı yataktan olduğunu anlamamız biraz zaman aldı. Y...

Devamını oku
Celil'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2021 00:06

“Teşekkürler”

profile
  • 335görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 18:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal  Kalitesiz Hizmet

Önümüzdeki 15 gün içinde istikbalde beni aradılar size yok hediye göndermez maile bir şeyler yazmanız gerekli dediler. Yazdık yolladık özür babında dediler kabul ettik yaptık bizim hediye gene gelmedi. Bunların topu yalancı müdüründen çalışanına efendilik yapalım diyorlar tümü yalancı çakma marka al...

Devamını oku
profile
  • 400görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 11:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Marka Sandalye Pişmanlığı

İstikbal marka sandalyelerimin 1,5 yıldır ayakları oynuyor. yaklaşık 5 kez servis geldi ürünlerin ayakları sıkıldı servise götürüldü ürünler. Ama hala aynı şekilde sorun devam ediyor ve çözüm önerisinde bulunmuyorlar. Her defasında sandalye ayaklarını sıkıp geri gidiyorlar ve garanti süresi dolduğun...

Devamını oku
profile
  • 1696görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 21:38

İstikbal Mobilya Eşyalarının Sıkıntılı Gelmesi Ve Memnuniyet Sağlanmaması

İstikbalden bütün evimi düzdüm yeni evliyim ve her ürünümde sıkıntı vardı oturma odamı değiştirdiler. Daha beter bir şey geldi. Kokusundan bir ay odaya giremedik gelen incelemede hiçbir sıkıntı olmadığını söyleyip gittiler ve ben yeni eşyaları oturup silmek zorunda kaldım. Koku gitsin diye yapmadığı...

Devamını oku
profile
  • 615görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 15:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yorgan Hediyesiyle Yanıltmaya Devam Ediyor

Aylar önce yazdığım şikayetime çözüm bulmadılar ve arayıp size hediye gönderelim bizden memnun olduğunuzu yazın diyorlar, anketi yanıtladığımda kötü olarak cevap verince geri dönüp olumsuz bir şey mi oldu diyorlar. Yazık böyle bir çalışma stili olamaz.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100