İstikbal garanti süresi mobilya

07/05/2024 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Reya Mobilya mağazasından aldığımız İskibal Kanyon koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sipariş numaramız 0103’tür. Beğendiğimiz kumaş yerine farklı bir kumaş geldi ve kurulumu yapan ekibe hemen durumu bildirdik, değişim talebimiz ise reddedildi. Mağaza ...

İstikbal’den satın aldığım Özel Lorea 6256 Sandalye Peru Gri model sandalyemde, kullanım sırasında bacak kısmında şekilsel bir bozukluk oluştu. Bu sorunu yaklaşık 3 ay önce fark ettim ve sadece bir sandalyede meydana geldi, diğerlerinde henüz benzer bir problem yaşamadım. Ürünün garanti süresi dolmu...

Mayıs 2023’te Mardin/Kızıltepe Kılıç Mobilya’dan aldığım İstikbal Mary köşe koltuk takımımda, kısa süre içinde minderlerde çökme ve deformasyon oluştu. Ayrıca, ilk yıl dolmadan koltuğun alt kasasında iki kez kırılma yaşadım. Her iki durumda da servis gelip inceledi ve kırık için kullanıcı hatası diy...

23.08.2024 tarihinde İstikbal Başaran Mobilya Küçükköy şubesinden aldığım Optimal YVR baza, yaklaşık iki hafta önce alt demiri çıktı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, şube ve müşteri hizmetleri bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip 750₺ servis ücreti talep etti. Oysa bu bazayı sadece ...

2021 veya 2022 yılında Antalya Serik Göksu Mobilya’dan İstikbal Roma koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 2 aydır koltuk takımımın sadece birinde, oturma alanında deformasyon ve sünger çökmesi sorunu yaşıyorum. Diğer koltuklarda herhangi bir problem yok, sadece tek bir koltukta bu sorun oluştu ve bun...

İstikbal’in Alibeyköy Balcı Mobilya mağazasından yaklaşık dört yıl önce aldığım Lena baza ve koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri aldıktan üç ay sonra koltuklarda oturunca kart diye ses gelmeye başladı, alt kısmındaki kontrplak tamamen çıktı. Bazalar ise içine doğru çöktü ve gı...

İstikbal’den Zonguldak Merkez Miray Mobilya mağazasından 47.503 TL ödeyerek Lena baza+başlık ve Clima wool Prime yatak satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra, özellikle ilk ayda, yatakta göçme meydana geldi ve ortası paravan gibi duruyor. Ayrıca baza ve başlıkta sağdan sola dönerken süre...

09.12.2022 tarihinde İstikbal Yalova Eren-Say mağazasından Aren model koltuk takımı satın aldım. Koltuklarımı misafir odasında, çok nadir kullanıyoruz ve genellikle üzerleri örtüyle kapalıydı. Yaklaşık yaz başında, annem temizlik yaparken örtüleri kaldırdığında oturma yerlerinde potluk, çökme ve öne...

İskeçeli Mobilya / İstikbal Bellona’dan William Köşe Koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaş rengi, mağazada gösterilen renk kartelası ile kesinlikle uyuşmuyor. Yastık kılıfları istediğimiz renk dışında hatalı gönderilmiş. Ayrıca teslimat süresi de belirtilenden geç gerçekleşti. Ürünün yastık kılıfl...

İstikbal Sandra model koltuk takımımda yaklaşık 1 senedir sürekli olarak kumaş deformasyonu, topaklanma ve tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü Osmaniye Kadirli Yükseller Mobilya mağazasından satın aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Sorun ilk günden beri devam etmekte ve her kullanımda belirgin ş...

İstikbal’den Ankara Keçiören Radikal Mobilya şubesinden aldığım Liva bahçe takımı yaklaşık 14 aydır kullanımdaydı. Ürünün ikili oturma grubunda 3 hafta önce kırılma meydana geldi. Bu sorun ilk kez yaşandı. Sipariş numaram: 000509. Sorun yaşandıktan sonra garanti kapsamında müşteri hizmetlerini arad...

2023 Ağustos ayında Osmaniye Merkez Kılıçlar Mobilya’dan aldığım İstikbal Elite yatak odası takımında, daha ilk aldığımda kulplarda kararma ve soyulma sorunu yaşadım. O dönem değişim yapıldı fakat kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Takımın tüm kulplarında bu problem mevcut. Ürünümün ga...

1,5 yıl önce Yazarlar Mobilya Tuzla E5 şubesinden peşin ödeme ile satın aldığım Nova K/D Baza 100x200 modelinde yaklaşık 6 aydır profil demirinde eğilme ve ses yapma sorunu yaşamaktayım. Sorun başladıktan sonra İstikbal servisi geldi ancak profilin garanti kapsamında olmadığını, yalnızca ücretli ona...

2022 yılında Tufan Mobilya (Payas/Hatay) bayisinden toplu olarak evimizin tüm eşyalarını, toplam 142.789,41 TL ödeyerek satın aldık. Lena TV ünitesi de bu alışverişin içindeydi. Ancak evimiz küçük olduğu için TV ünitesinin kurulumunu yaptıramadık ve kutusu hiç açılmadı. Bu süreçte ürünün garanti sür...

Yaklaşık 7 ay önce İstikbal’den yemek odası takımı satın aldım. Taşınma sırasında ünitenin alt kısmında montaj sorunu yaşandı ve alt kısmı şu an çıkık duruyor. Garanti süresinin devam etmesine rağmen servis kaydı oluşturup destek istediğimde, Diyarbakır’dan gelen servis ekibi ürünü incelemeden müdah...

Fatsa İstikbal mağazasından 2018 yılında da bütün ev mobilyalarımla almış olduğum Sleepwell Energy 160x200 model yatak yaylarında çökme yaptı. Firma yatak yay çökmesi için 10 yıl garanti süresi verdiğini belirten reklamlar yayınlıyor. Ben de Samsun servis numarasını bulup günlerce aradım fakat telef...

İstikbal Mobilya'dan "Talia Oturma Grubu" satın aldım, garanti süresi henüz dolmadı. Kumaşında kabarma meydana geldi ve Ankara Boyser Servis tarafından kumaş değişimi yapıldı. Ancak bu süre içerisinde sürekli olarak kanepenin bir yeri yapılıp diğer tarafı bozularak teslim edildi. Sekiz kez servis ka...

İstikbal firmasından aldığım yatak odası mobilyası kapak kısmı boya attı. Hiçbir kimyasala hiçbir şeye maruz kalmamasına rağmen. Garanti süreci içerisinde başvurdum tam 4 kez servis istedim. 4. Sünde gelen servis personeli (2 ay sonra), dolabın kimyasala maruz kalmış olabileceğini zaten garantisinin...

İstikbal mobilya 1 yıl bile kullanmadan kenarı açıldı servisinin çözemediği problem 2 kere tamir etmeye çalışmalarına rağmen sol koltuk kenarı 3 cm açıklığını gideremediler. İstikbal pişmanlıktır... Ayrıca Garanti belgesine göre 15 gün daha garanti süresi olmasına rağmen Servis garanti fatura tari...

İstikbal'den almış olduğum koltuk takımının figüre berjer teklisi, kurulum esnasında sağa sola çekerken dahi ayağı kırılmış ve garanti kapsamında değiştirmişlerdi. Tekrar aynı berjerimin ayağı, maksimum 90 kg ağırlığındaki bir misafirimin oturması sonucu kırıldı. Servisi aradığımda, ayakların garant...

Kayseri Sivas Caddesi üzerinde bulunan İstikbal mobilya şubesinden serez marka oturma grubu aldım ama kısa süre sonra Üründe renk atma ve tüylenme meydana geldi. Şikayetimizi ilettiğimiz şube görevlileri servis yönlendirdiler fakat olumlu yönde hiçbir gelişme olmadığı gibi garanti süresinin dolması ...

İstikbal mobilya green koltuk takımı deneyerek gördük ki tam anlamıyla ı pişmanlık mış... Şöyle ki kurumsal ve bilindik bir mobilya mağazası olması nedeni ile green koltuk takımını satın aldık ancak bir süre sonra dikiş yerlerinde yırtılma sökülme ve kumaşın potluk yapması üzerine servis kaydı oluşt...

+4

İstikbal mobilyası, ürünün kendi hatasını kabul etmeyip, garantisinin bitmesini bahane sunarak ilgilenmiyor. Halbuki aynı sorun yemek masasında da olmuştu. Onu değiştirdi ama üniteyle ilgilenmiyor. Kendi sorunu olmasına rağmen para talep ediyor. İlgilenilmesini istiyorum.

2022 yılı Ağustos ayında İstikbal marka koltuk takımı aldım. O dönem için normalin üzerinde bir fiyat ödedim. Gayet de memnundum fakat iki sene içinde berjerlerimin rengi soldu. İki seneye varıyordu ki garanti servisine başvurdum. Gelip kullanıcı hatası deyip gittiler. Koltuklarım direkt güneş gören...