to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıl Garanti Verilen Yatakta Yay Çökmesi Ve Servise Ulaşamama Sorunu
Fatsa İstikbal mağazasından 2018 yılında da bütün ev mobilyalarımla almış olduğum Sleepwell Energy 160x200 model yatak yaylarında çökme yaptı. Firma yatak yay çökmesi için 10 yıl garanti süresi verdiğini belirten reklamlar yayınlıyor. Ben de Samsun servis numarasını bulup günlerce aradım fakat telefonu açan olmadı. Genel müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. WhatsApp görüşmesinde de sonuç çıkmadı. Derdime muhatap bulamadığımdan buraya yazmak zorunda kaldım.
Ayrıca telefondaki kayıt bana fatura veya garanti belgeniz yanınızda olsun diyor. Burada da benzer şikayetleri gördüğüm üzere kimse 10 yıl boyunca bu evrakları saklayamamış ve bu sebepten değişim olmamış veya başka bahaneler sunulmuş. Elimde o dönemin kredi kartı ekstresi mevcut. Fakat değişim olacak mı bilmiyorum. Ulaşabilirsem soracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Evet aradılar. Siz siz olun faturanızı veya garanti belgenizi atmayın. Değiştirmiyorlar. Bu firma özelinde diğer firmalar için de söylüyorum 21. YY da bu teknoloji ile hala sistemlerinde kayıt tutmuyorlar. 30-40 yıl önceki sistemle kağıt-belge peşindeler. Çok üzücü.
