Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Bazada Profil Eğilmesi Ve Ücretli Onarım Talebi

Garanti Süresi Devam Eden Bazada Profil Eğilmesi Ve Ücretli Onarım Talebi
profile
09 Eylül 2025 11:19
893

1,5 yıl önce Yazarlar Mobilya Tuzla E5 şubesinden peşin ödeme ile satın aldığım Nova K/D Baza 100x200 modelinde yaklaşık 6 aydır profil demirinde eğilme ve ses yapma sorunu yaşamaktayım. Sorun başladıktan sonra İstikbal servisi geldi ancak profilin garanti kapsamında olmadığını, yalnızca ücretli onarım yapılabileceğini belirtti. Oysa ürünün 5 yıl garantili olduğu belirtilmişti ve garanti kapsamındaki bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fatura numaram: BA12023000009217. Garanti süresi devam eden ürünümde yaşanan bu sorunun ücretsiz olarak çözülmesini, gerekirse bazanın değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
09 Eylül 2025 11:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

09 Eylül 2025 13:38

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Selma
Selma
09 Eylül 2025 13:47

İstikbalden aradılar 5 yıl garantili üründe baza profili garanti kapsamında değilmiş. Ürünün 5 yıl garantisi var fakat profilin yok! Zannedersin Profil sonradan takılmış, Firmanın ürünü değil! Geriye tahtalar kalıyor onlarda garanti kapsamında değildir ona da bir kulp bulunur. Düşünün 9 yaşında çocuk yatıyor. Bir daha asla almam İstikbalden bir şey. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Baza Başlığı Kırıldı, Değişim Talep Ediyorum

profile
Şaziye
10 Eylül 2025 17:13
804

Garanti Süresi Dolmadan Bozulan Bazaya Ücretli Parça Değişimi Talebi

profile
11 Eylül 2025 16:16
1.151
Garanti Süresi Dolmadan Bozulan Bazaya Ücretli Parça Değişimi Talebi
Garanti Süresi Dolmadan Bozulan Bazaya Ücretli Parça Değişimi Talebi
1
Sabahat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Baza Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Sabahat
05 Ağustos 2025 20:41
1.148

profile
22 Nisan 2024 11:47
456
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır Süren Baza Ses Sorunu Ve Çözüm Bulamayan Servis

profile
15 Ağustos 2025 16:42
1.265
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru