to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Bazada Profil Eğilmesi Ve Ücretli Onarım Talebi
1,5 yıl önce Yazarlar Mobilya Tuzla E5 şubesinden peşin ödeme ile satın aldığım Nova K/D Baza 100x200 modelinde yaklaşık 6 aydır profil demirinde eğilme ve ses yapma sorunu yaşamaktayım. Sorun başladıktan sonra İstikbal servisi geldi ancak profilin garanti kapsamında olmadığını, yalnızca ücretli onarım yapılabileceğini belirtti. Oysa ürünün 5 yıl garantili olduğu belirtilmişti ve garanti kapsamındaki bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Fatura numaram: BA12023000009217. Garanti süresi devam eden ürünümde yaşanan bu sorunun ücretsiz olarak çözülmesini, gerekirse bazanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbalden aradılar 5 yıl garantili üründe baza profili garanti kapsamında değilmiş. Ürünün 5 yıl garantisi var fakat profilin yok! Zannedersin Profil sonradan takılmış, Firmanın ürünü değil! Geriye tahtalar kalıyor onlarda garanti kapsamında değildir ona da bir kulp bulunur. Düşünün 9 yaşında çocuk yatıyor. Bir daha asla almam İstikbalden bir şey. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginize.
