Yapı Kredi World Eko Kartıma Yansıtılan 150 TL Komisyon Ve Kötü Müşteri Temsilcisi

Yapı Kredi World Eko kredi kartımla 27.03.2026 tarihinde saat 10:31 civarında 4.400 TL tutarında fatura ödemesi yaptım ve bu işlem için kartıma 150 TL komisyon yansıtıldı. Uzun süredir aynı kartı kullanan ve bankayı adeta ailem gibi gören bir müşteri olarak bu kadar yüksek komisyon alınmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Komisyonla ilgili şikayetimi iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm hanımefendinin üslubu da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Gönül alıcı, açıklayıcı bir yaklaşım beklerken adeta "rest çekilir" gibi bir tavırla karşılaştım. Hem alınan komisyon tutarı hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımı nedeniyle bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu sebeple tüm ilişiğimi kesmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Yapı Kredi’den, World Eko kredi kartımla yaptığım fatura ödemesine yansıtılan komisyon tutarının iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.