Koltuk Takımının Kırılan Ayakları Ve Garanti Sorunu

İstikbal'den almış olduğum koltuk takımının figüre berjer teklisi, kurulum esnasında sağa sola çekerken dahi ayağı kırılmış ve garanti kapsamında değiştirmişlerdi. Tekrar aynı berjerimin ayağı, maksimum 90 kg ağırlığındaki bir misafirimin oturması sonucu kırıldı. Servisi aradığımda, ayakların garanti kapsamı dışında olduğunu ve tek bir ayak için 600₺ ödemem gerektiğini söylediler. Neyse, kabul ettim mecbur. Servis gelirken arayıp diyor ki ekstra bir de 625₺ servis ödemeniz olacak, isterseniz en yakın şubeye teslim edelim, siz kendiniz de montajını yapabilirsiniz. Koskoca bir firma, yazık; üzerine oturulması için üretilen bir mobilyanın ayağının kırılması nasıl tüketici hatasına girebilir, anlam veremiyorum. Bir de ben bu ürünü alırken ayaklarını değiştirmek istediğimi söylediğimde, satıcı 'Ayaklarını değiştirirseniz eğer koltuk takımınız tamamen garanti dışı kalır. Garanti süresi dolduktan sonra daha sağlam ayaklarla değiştirirsiniz bence.' diye fikir verdi. Eee, ayak kırılıyor, yine garanti kapsamında değil ki ben sürekli acaba kırılacak mı korkusuyla mı eşyamı kullanacağım?