1.847 TL İade Ücretinin Kartıma Yansımaması

Sfendon üzerinden aldığım sweatshirt ürünü için 2 Mart tarihinde, kargo ücretini de kendim ödeyerek Sürat Kargo ile Iğdır’dan iade gönderdim. 14080 numaralı siparişimin iadesinin yapıldığına dair yaklaşık 15 gün önce e‑posta aldım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yansımadı.

İademin tamamı olan 1.847 TL’nin kartıma yatırılmasını beklerken, hem ödeme yapılmaması hem de bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. E‑posta yoluyla da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen maillere hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 1.847 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.