to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Mobilya'dan "Talia Oturma Grubu" satın aldım, garanti süresi henüz dolmadı. Kumaşında kabarma meydana geldi ve Ankara Boyser Servis tarafından kumaş değişimi yapıldı. Ancak bu süre içerisinde sürekli olarak kanepenin bir yeri yapılıp diğer tarafı bozularak teslim edildi. Sekiz kez servis kanepeyi götürüp getirdi. En son servis çağırdığımda, son değişen parçanın döşemesinin açıldığını ve değişim talep ettiğimi belirttim. Servis görevlisi beni telefonla arayarak kanepeyi alıp kontrol edeceklerini ve tamir edeceklerini belirtti. Daha önce defalarca aynı kanepenin servis tarafından tamir için alınıp götürüldüğünü, kanepeden faydalanamadığımı ve tamir edemediklerini ilettim. Ancak yenisi ile değişmesi için talepte bulunmam üzerine, kanepeye bile bakmadan servis çağrısını "hata yok" diye kapatmışlar. İstikbal müşteri hizmetleri konu ile ilgilenmiyor. Müşteri temsilcisine şikayetimi (kanepenin arkasında açılma, altında ses var) şeklinde belirtiyorum; ancak çağrı "altında ses var" şeklinde açılıyor. Servis ve müşteri temsilcileri işlerini titizlikle yapmıyor.
Ekim ayında Ankara İstikbal Etlik şubeden oturma grubu almıştım. Teslimat sırasında üçlü koltuklardan birinin kumaşında yırtık olduğu tespit edildi, faturaya not edildi, imzalandı. Koltuğu tadilat için götürdüler, cumartesi günü teslim edeceklerini söylediler. Tüm gün bekledim, arayan da olmadı gele...
Ankara'daki Belek Home'dan İstikbal'den iki adet kanepe aldım, yılbaşından bir hafta önce. Kanepelerden birinin kasası ve sandık altı suntası kırık çıktı. Değişim yapılacağı söylendi. Yılbaşı sonrası tekrar iletişime geçtiğimde sayım olduğu belirtildi. Bugün bir kez daha aradığımda, kanepenin elleri...
İstikbal mobilyadan yaklaşık 1 sene önce içinde oturma grubu da olmak üzere çeyiz paketi satın aldık. Aldığımız oturma grubundaki kanepelerden birinde daha ilk aylarda sorun yaşamaya başladık. Kanepe sanki yıllarca kullanılmış ve yıpratılmış gibi içinde bulunan yaylardan ses gelmeye başladı. Servisi...
9 ay önce Batman İstikbal şubesinden koltuk takımı aldım. 1 yıl dolmadan dikişlerde yırtılma, süngerde çökme ve kumaşta renk değişikliği oldu. Servis geldi, sünger ve kumaşın değişeceğini söyledi. Ben ise değişim talep ettim çünkü diğer kanepede de aynı kumaş buruşmaya başladı. Bu da öyle olacak ded...
İstikbal Çiğli bayisinden 2023 Temmuz ayında iki adet üçlü kanepe aldım. Mart 2024'te kanepelerin kumaşları atmaya başladı. Servis çağırdım, bir ay bekledim ve servis geldi. 'Kumaş seçin, kumaş değişimi yapacağız' dediler. Kumaş seçtik, yine bir ay geçti. Daha kumaş gelmemiş dediler. Kumaşın gelmesi...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 796 
Çalışma Masası 127 
Dresuar 10 
Düğün Paketleri 98 
Gardırop 270 
Genç Odası 271 
Halı 44 
Koltuk 2.310 
Koltuk Takımları 3.296 
Konsol 163 
Mutfak Masa Sandalye 87 
Mutfak Masası 104 
Portmanto 4 
Puf 9 
Ranza 32 
Sandalye 445 
Sehpa 204 
Tv Ünitesi 209 
Yatak 2.215 
Yatak Odası 1.013 
Yemek Masası 396 
Yemek Odası 218 
Yorumlar