to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’in Alibeyköy Balcı Mobilya mağazasından yaklaşık dört yıl önce aldığım Lena baza ve koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri aldıktan üç ay sonra koltuklarda oturunca kart diye ses gelmeye başladı, alt kısmındaki kontrplak tamamen çıktı. Bazalar ise içine doğru çöktü ve gıcır gıcır ses çıkarıyor. Gardırop için de aldığım günden beri dört kez servis çağırmak zorunda kaldım. Ürünlerin tamamı çok kısa sürede sorunlu hale geldi, resmen elimde çöp oldu.
Şikayetlerim için defalarca servis çağırdım, her seferinde geçici bir çözüm sunulup gidildi ama sorunlar kalıcı olarak çözülmedi. Servis başvurularımı WhatsApp üzerinden yaptığım için elimde kayıt yok, ancak firmanın sisteminde tüm kayıtların olması gerekiyor. Ürünler ilk yıl garantiliydi, şu an garanti süresi dolmuş durumda. Her servis çağırışımda 650 TL ödemek zorunda kaldım ve buna rağmen aynı sorunlar tekrar ediyor.
Verdiğim paraya gerçekten yazık oldu. Ürünlerin kalıcı olarak tamir edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bursa İstikbal mağazasından Lena model koltuk takımı ve yemek odası aldık. Ürünlerin ilk montajında gelen servis personeli, konsolu kurduğunda köşesine hafif dokunduğumda sallanıyordu. Bunun üzerine zeminin yamuk olduğunu söyleyerek beni sert sözlerle inandırmaya çalıştı ve 'beşik gibi sallanan kons...
İstikbal Kayı Ticaret'ten Aralık ayında koltuk takımı, yemek odası, yatak odası, baza, yatak, oturma odası, mutfak masa ve sandalye dahil olmak üzere evin tüm eşyasını aldık. Ürünlerin ay içinde teslim edileceği belirtilmişken, Şubat ayında yatak ve yemek odası teslim edildi. Teslim alınan masa çizi...
3 ay önce bütün evin mobilyalarını İstikbal'den aldık ve hala tam olarak teslimatı yapılmış değil. Ürünleri aldığımız mağazayı arıyoruz, 'bizimle iliş...
Osmaniye Kılıçlar İstikbal’den aldığım Lena marka çift kişilik baza ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Baza henüz garanti süresi dolmamışken aşırı ses çıkarmaya ve eskisi gibi kolay açılıp kapanmamaya başladı. Bu arızayı garanti süresi içinde mağazaya ilettim ve iki kez servis k...
Kırşehir/Mucur’daki İstikbal mağazasından aldığım Lena model koltuk takımında, satın aldıktan 7 ay sonra kumaşta deformasyon ve iplik atma sorunları başladı. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 6. Ve 7. Aydan itibaren koltuklarda ciddi şekilde iplik atmaları ve deformasyonlar oluştu. ...
Yorumlar