to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den satın aldığım Özel Lorea 6256 Sandalye Peru Gri model sandalyemde, kullanım sırasında bacak kısmında şekilsel bir bozukluk oluştu. Bu sorunu yaklaşık 3 ay önce fark ettim ve sadece bir sandalyede meydana geldi, diğerlerinde henüz benzer bir problem yaşamadım. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum.
Sorunun fotoğraflarını X Platformu üzerinden ilettim ve cevap bekledim. Bir hanımefendi tarafından arandım, bana servisin arayıp bilgi vereceği söylendi. Ancak servis tarafından arama yapılmak yerine, ücretli servis randevusu oluşturulmuş. Bu kadar kısa sürede sandalye bacağında neden böyle bir şekil bozukluğu oluştuğuna dair açıklama yapılmasını ve sorunumun ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Satın alma işlemini İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki Sönmez Elektrikli Ev Aletleri ve Mobilya San. Ltd. Şti. Mağazasından yaptım, fatura numaram: KEA2023000000067’dir. Kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
İstikbal’in online mağazasından 4 adet Marble model sandalye ve 1 masa satın aldım, toplamda 11.473 TL ödeme yaptım. Siparişim Konya Beyşehir fatura adresine teslim edildi ve fatura numaram USA2024000000553’tür. Ürünler 2 yıl garantili olup, garanti süresi 9 Aralık 2026’ya kadar devam etmektedir. A...
17.06.2025 tarihinde Ankara Zirve İstikbal mağazasından E*** Bey aracılığıyla Lorea salon ve yemek takımı satın aldık. Ürünün teslimatından sonra 2 sandalyenin ayağında çatlak olduğunu ve 1 sandalyenin kumaşında fabrika hatası bulunduğunu fark ettik. Bu sorunları yaklaşık 2 aydır yaşıyoruz ve henüz ...
İstikbal'den Ekim ayında mutfak masası ve sandalyesi satın aldım. Dört adet mutfak sandalyesinin ikisinde gövdeden çatlak olduğu için ses yaptığı anlaşıldı. Birini ben tespit ettim, diğerini gelen yetkili servis tespit etti. Ocak ayında sandalyelerimi tamir etmek amacıyla geri götürdüler. Mobilya tu...
İstikbal Mobilya'dan aldığım yemek masasının sandalyelerinde sorun yaşamaktayım. Geçen sene bir tanesinin ayakları ayrıldı. Onarımı için yardımcı olmuşlardı ve bu sorunun bu sandalyelerde kronik olduğunu, diğerlerinde de sorun yaşanırsa ücretsiz yapılabileceğini söylemişlerdi. Şimdi farklı sandalyem...
Yorumlar