Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Kırılan Bahçe Takımı İçin Ücret Talebi

19 Eylül 10:28
598

İstikbal’den Ankara Keçiören Radikal Mobilya şubesinden aldığım Liva bahçe takımı yaklaşık 14 aydır kullanımdaydı. Ürünün ikili oturma grubunda 3 hafta önce kırılma meydana geldi. Bu sorun ilk kez yaşandı.

Sipariş numaram: 000509. Sorun yaşandıktan sonra garanti kapsamında müşteri hizmetlerini aradım. Servis kırılan parçayı aldı ancak daha sonra beni arayarak ürünün garanti kapsamında tamir edilmeyeceğini, 2500 TL ücret talep edildiğini iletti.

Ürünün normal kullanımda ve garanti süresi içinde kırılması nedeniyle onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

19 Eylül 10:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

23 Eylül 10:05

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Ali
23 Eylül 10:22

Aynı ürünü dışarıda alsam 3 tane alabilirdim kaliteli olsun diye fazla para verdik ürün kaynak yerlerinde kırıldı sözüm ona büyük firma olarak geçinen sayın İstikbal firması ısrarla ürünün garanti kapsamında olmadığını kullanıcı hatası olduğunu belirtiyor. Ne yazık ki kendi ürettiği ürünün kalitesizliği görmezden geliyor Ürünü satarken şöyle iyi böyle iyi sattıktan sonra kullanıcı hatası ne yapacağız üstüne oturmayacağız da müzeye mi kaldıracağız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Köşe Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve Tüylenme Yaşadım Çözüm Bekliyorum

21 Ağustos 13:43
2.354
Aldığım Köşe Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve Tüylenme Yaşadım Çözüm Bekliyorum
Aldığım Köşe Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve Tüylenme Yaşadım Çözüm Bekliyorum
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Köşe Koltuk İskeleti Çürük Çıktı Değişim İçin Ücret İstendi

Büşra
17 Eylül 15:57
1.033

Teslim Edilmeyen Yatak Ve Sorumsuz Servis: Paramızla Mağdur Edildik

28 Eylül 01:04
1.380
Teslim Edilmeyen Yatak Ve Sorumsuz Servis: Paramızla Mağdur Edildik
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri