İstikbal Çağrı Merkezi

21.02.2026 tarihinde İstikbal Üsküdar Yavuz Türk mağazasından Arena koltuk takımı ile birlikte Arena yemek masası ve kon...solu aldım, toplam 189.500 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında teslimat için yaklaşık 1 ay süre verilmesine rağmen bugün 14 Mayıs olmasına karşın konsol hâlâ teslim edilmedi. Ma...

11.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki İstikbal bayisinden 120X200 Lena bazalı karyoladan 2 adet sipariş verdim. ...Sipariş sırasında bana 1,5–2 ay termin verildi, bu süreyi kabul ettim. Termin süresi yaklaşınca bayiyi arayıp ürünlerimi sorduğumda, fabrikadan mail ile bilgi alacaklarını söyledil...

Yaklaşık 6-7 ay önce İstanbul Gültepe’deki İstikbal bayisinden yeni çıkan bir koltuk takımı satın aldım. Ürün 2 koltuk v...e 2 berjerden oluşuyor. Satın alma esnasında özellikle kaliteli, silinebilir ve dayanıklı bir ürün olduğu söylenerek bu özellikler öne çıkarıldı. Ancak çok kısa bir kullanım süresi...

30.04.2026 tarihinde İstikbal’in Bahçelievler Şirinevler’de bulunan Altunbaş İstikbal bayisinden iki adet baza, iki adet... başlık ve iki adet yatak satın aldım. Sipariş numaram 0008816220, toplamda 36.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağazada aciliyetimiz olduğu için özellikle teslimat ...

Ankara Keçiören Z**** B**** İstikbal mağazasından 28.03.2026 tarihinde peşin ödeme ile çalışma masası, 04.04.2026 tarihi...nde ise yine peşin ödeme ile yatak baza başlık takımı satın aldım. Baza başlık sipariş numaram 8698274 olmasına ve üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat süreciyl...

İstikbal’in Optimal AVM bayisinden İstikbal markasının bayide sattığı Gümüşsuyu marka bir halı satın aldım. Halı tarafım...a defolu olarak teslim edildiği için bayiye başvurarak iade talebinde bulundum. İade talebim alındı ancak yaklaşık 25 gündür ödediğim ücretin iade edilmesini bekliyorum. Halı için...

31 Mart’ta İstikbal’in internet sitesi üzerinden baza ve baza ayak paketini 12.295 TL ödeyerek satın aldım. Teslimat yap...ılmayınca 8 Nisan’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siparişimin (ed8e58BB779478234) ne zaman geleceğini sordum, en geç 30 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Verilen ...

Yeni evlendiğim için evimi İstikbal’in en pahalı ürünleri ile dizdim. Balayı dönüşü shine paket içindeki 3’lü koltuğun ü...zerinde hiçbir kullanım olmamasına rağmen koltuğun yüzeyinde sapsarı lekeler oluştuğunu fark ettim. Koltuğa oturmadım, herhangi bir sıvı ya da dış etken teması da olmadı. Durumu f...

İstikbalden koltuk takımı aldık. Berjerlerden biri eksik geldi. Yetkililere... sorduk net cevap vermiyorlar. Bayi dağıtımda olduğunu söyledi. Ama depoya ...

İstikbal’den Hadımköy İstikbal bayisinden Lena açılır gri yemek masası aldım. Masanın sandalye ayaklarında belirgin renk... farkı olduğunu teslimattan sonra 06.05.2026 tarihinde fark ettim. Ürüne toplam 120.500 TL ödedim ve 7 taksit şeklinde ödeme yaptım. Ürünle ilgili fatura ve garanti evrakları da el...

07.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık İstikbal bayisinden bir genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasınd...a ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra bayiyi aradığımda gardırop hariç diğer ürünlerin hazır olduğunu, ancak gardırobun hâlâ üretim aşamas...

İstikbal İstanbul Maltepe bayisinden 97 gün önce yatak odası takımı ve konsol satın aldım; ancak aradan geçen bunca zama...na rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde önce mağazayla yaklaşık 7–8 kez görüştüm, her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp net bir tarih verilmedi. Sonrasında ko...

Yön Pazarlama’dan aldığım İstikbal marka yatak–baza–başlık setinin bazası uzun süredir yüksek sesle ses çıkarıyor ve bu ...nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. Ses sorunu yüzünden geceleri uykumuz bölünüyor ve aldığım üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Şikayetim üzerine iki defa servis geldi anca...

11.02.2026 tarihinde İstikbal’in online sitesi üzerinden Marven Konsol siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağm...en ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net teslimat tarihi de tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 028bdcfd70545297’dir. Bu süreçte toplam 3 kez İstikbal ile iletişime geç...

Gaziantep Karataş İstikbal mağazasından 20 Şubat civarında 2 adet yastık satın aldık. Satın alma esnasında “iade edemezs...iniz” gibi bir bilgi kesinlikle verilmedi. Ertesi gün yastıkları iade etmek istediğimizde, “bize bu bilgiyi verseydiniz almazdık” deyince iadeyi kabul ettiler ve ürünleri teslim al...

Yaklaşık 2 sene önce aldığım İstikbal Talia koltuk takımında, ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Kuma...şta atmalar, mekanizmanın kırılması ve alt demirinin kırılması gibi ciddi problemler defalarca tekrar etti ve neredeyse 2 ayda bir servis çağırmak zorunda kalıyorum. Şu ana kadar ...

İstikbal’in online sitesi üzerinden 6 Mart tarihinde gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Teslimat sürecinde gecikme ya...şadığım gibi, müşteri temsilcilerinin çelişkili ve ilgisiz tavırları nedeniyle süreçten çok yoruldum. Görüşmelerimde önce gardrobun bayide olduğu, şifonyerin ise henüz fabrikadan ...

27 Nisan 2023 tarihinde İstanbul’daki İstikbal Özkolatlar 1 bayisinden Active Life Gold s 160X200 yatağı taksitle satın ...aldım. Yaklaşık 2 aydır yatakta ciddi çökme problemi yaşıyoruz ve Konfor anlamında kullanılamaz hale geldi. 30 Nisan 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden kayıt oluşturdum ancak hiçbi...

Yaklaşık 3 ay önce Karabağlar İstikbal mağazasından baza satın aldım, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hala... teslim edilmedi. Bu süreçte en az 5 kez mağazayı aramama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Her aradığımda telefona farklı bir çalışan çıkıyor ve her seferinde baştan tekrar tekr...

İstikbal’in kendi bayisi olan Tokat Elmacıoğlu İstikbal şubesinden, online olarak 21.02.2026 tarihinde 5 taksit ile Marv...en 6 kapaklı dolap satın aldım. Satın alma esnasında internet sayfasında ve bayinin beyanında, ürünün 45 gün içinde teslim edileceği, 07.04.2026 – 14.04.2026 tarihleri arasında tes...

İstikbal’in internet sitesi üzerinden Melodi mutfak masası siparişi verdim.... 11 Mart 2026 tarihinden bugüne kadar ürünümün teslimatı yapılmadı ve hâlâ ...

İstikbal Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 31.03 tarihinde Grand Comfort Zone 5 model yatak siparişi verdim ve 17.99...9 TL ödememi yaptım. Ancak aradan 38 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yatağın 06.04 tarihinden beri depoda bekletildiğini öğrendim. ...