Karataş İstikbal Mağazasından İade Edilmeyen 3.600 TL

Gaziantep Karataş İstikbal mağazasından 20 Şubat civarında 2 adet yastık satın aldık. Satın alma esnasında “iade edemezsiniz” gibi bir bilgi kesinlikle verilmedi. Ertesi gün yastıkları iade etmek istediğimizde, “bize bu bilgiyi verseydiniz almazdık” deyince iadeyi kabul ettiler ve ürünleri teslim aldılar.

Kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödediğimiz toplam 3.600 TL’nin iadesi için tüm fiş ve belgeleri de “bunlar bizde kalsın, yarın iade yapacağız” diyerek aldılar ve bizi bu şekilde gönderdiler. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı.

Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, başka bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum. Muhasebe ile görüştüğümüzde ise sürekli oyalayıcı şekilde “siz kapatın, ben size döneceğim” denilip hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne telefonla arayan oluyor ne de kartıma iade yansıyor.

5 aydır hem ürünlerimden hem de 3.600 TL’lik paramdan olmuş durumdayım. Ramazan ayının başından bu yana yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve en kısa sürede ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak, geçen süre için işleyecek faiziyle birlikte ödemiş olduğum tutarı talep edeceğimi belirtmek istiyorum.