to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazasından Baza Teslimatı 3 Ayda Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Yaklaşık 3 ay önce Karabağlar İstikbal mağazasından baza satın aldım, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte en az 5 kez mağazayı aramama rağmen hiçbir somut adım atılmadı.
Her aradığımda telefona farklı bir çalışan çıkıyor ve her seferinde baştan tekrar tekrar durumu anlatmak zorunda kalıyorum. Konuyu anlattıktan sonra “tamam” denilip telefon kapatılıyor, fakat ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve müşteriyle bu kadar ilgisiz bir şekilde iletişim kurulması beni gerçekten mağdur ediyor.
Bazamın talep ettiğim tarihte ve artık daha fazla gecikmeden bir an önce teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve bu konuya daha ciddi ve özenli yaklaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Arayan soran net bilgi veren yok. Buraya şablon mesajı yapıştırıp durmayın. Bakın Karabağlar mağazanızdan bir sürü şikayet var. Buraya şablon yapıştıracağınıza bu durumu araştırın.
