İstikbal Çağrı Merkezi

45 günde teslimat dediler. Aradığımızda resmen terslediler. İstikbal’den çocuğumuza çocuk odası aldık, aldığımızı unuttu...k. O kadar zaman geçti; 45 günlük teslimat süreci dediler, 45 gün geçti. Aradık, çok ilgisiz bir kadın karşımızdaydı. Daha gelmeyecekse iptalini yapalım dedik, resmen umurumda olma...

Kocaeli Körfez Ağdere İstikbal mağazasından l koltuk, berjer, yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Mağazada bize ürün...lerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve bu şekilde garanti verildi. 8 Nisan’da mağazanın ilettiği IBAN’a 3.000 TL kapora ödemesi yaptım ve üretim sürecinin başla...

İstikbal mağazasının internet sayfasından verdiğim sipariş (sipariş detayları görselde mevcut) iki ay gibi bir süre geç...mesine rağmen elime ulaşmadı. Defalarca sipariş hakkımda bilgi almak istediğim halde "bekleme sürecinde yapabileceğimiz bir şey yok" denerek sipariş hakkında hiçbir bilgi verilmedi...

10.05.2026 tarihinde İstikbal Mobilya’nın internet sitesi üzerinden lina çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram... 0008854431’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.000 TL olarak yaptım ve sipariş esnasında yanlış hatırlamıyorsam 7–10 gün içinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Aradan ...

İstikbal’den yaklaşık bir yıl önce almış olduğum yatakta, aldığım günden beri çökme sorunu yaşıyorum. Yatakta belirgin ç...ökmeler oluştuğu için servis gelip ürünü aldı ve yaklaşık on gün sonra tamir edildiğini söyleyerek geri getirdi. Ancak yatak sadece bir hafta içinde tekrar aynı arızayı verdi ve çö...

İstikbal’den 59.844 TL tutarında, 9 taksitli olarak kredi kartımla Monreo Ü...çlü Koltuk Gri (Stok Kodu: 200mnrs0302000001) ve Monreo Berjer Lacivert (St...

Diyarbakır İstikbal mağazasında 3 adet 1,20 cm baza aldım. Alırken bize 30 gün içinde teslim edeceğiz dediler; kabul ett...ik ve ödememizi kredi kartına taksit yaptık. 45 gün geçti, mağazaya gittim ve bazalarımızın neden hâlâ gelmediğini sordum. Mağaza iflas ettiğini söyledi, ancak para iadesini istedi...

29 Nisan’da İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden Graphene Premium yatak siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmin...i teslimat tarihi olarak 21–27 Mayıs aralığı belirtilmesine rağmen, bugün 1 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor. Ödemeyi de kredi kartı ile taksitl...

İstikbal’den 22.11.2024 tarihinde aldığım üçlü koltuğumun dikişleri atarak yırtılma yaptı. İstikbal servisi adresime gel...di ve garantisi devam eden bu ürün için, videoda da göründüğü gibi dikişlerin atması sonucu oluşan yırtık için 8.850 TL servis ücreti talep edildi. Aynı yerden, aynı dikişlerin atm...

Gaziantep’te bulunan İstikbal Handan Mobilya mağazasından yaklaşık iki ay önce oturma grubu ve çeşitli mobilyalar satın ...aldım. Satış sürecinde bayi ile iletişimde ve süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, bu nedenle markaya ve kurumsallık anlayışına güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ürünlerim ...

2024 yılı Şubat ayında İstikbal’in internet sitesi üzerinden Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan çok ...kısa bir süre sonra koltukların kumaşında belirgin şekilde tiftiklenmeler başladı ve bu durum yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine İstikbal müşteri hizmetleri...

İzmir Karabağlar İstikbal outlet mağazasından Ekim 2025 te annem için aldığım koltuk takımının tekli koltuk ayak rengi s...iyah geldi. Diğer koltukların ayak rengi bej. Tekli koltuğun ayak rengi siyah. Hepsi bej renkli ayak renginde olması gerekiyor. 9 aydır bu sorunu çözemediler. Hiçbir muhatap bulamı...

19.03.2025 tarihinde Diyarbakır İstikbal'den bir yatak odası takımı satın alıp ödemesini yaptım. Ürünün teslimatını özel...likle Mayıs ayında olacak şekilde talep etmemize rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreci takip edebileceğimiz net bir muhatap bulamıyoruz. Sürekli b...

Eylül ayında İstanbul Modoko İstikbal şubesinden almış olduğum üçlü koltuk, teslimattan yaklaşık 1 ay sonra kumaşında be...lirgin renk değişimleri göstermeye başladı. Oluşan bu renk değişimleri hiçbir şekilde çıkmıyor ve koltuk yeni alınmış olmasına rağmen eski ve yıpranmış bir görüntüye sahip oldu. Ay...

13 Nisan’da Diyarbakır İstikbal şubenizden toplam 205.000 TL bedelle koltuk takımı, konsol, konsol aynası, yemek masası ...ve sehpa satın aldım. Ödemenin 100.000 TL’sini peşin olarak yaptım, kalan tutarı da taksitli olarak ödemekteyim. Satış anında ürünlerin 2-3 hafta içinde teslim edileceği bilgisi ve...

06.04.2026 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden baza alt ayak siparişi verdim. Ancak siparişin üzerinden 47 gün ...geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişi verdikten yaklaşık 15 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatın yakl...

İstikbal Kozyatağı Nizamlar şubesinden yaklaşık 250.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. 30.12.2025 tarihinde teslimat günü ...ürünlerim eksik parçalarla getirildi. Koltuk kırlentlerinin yüzleri eksik çıktı, ayrıca yemek masası sandalyelerinden biri de eksik teslim edildi. Teslimat sırasında bize imzalatıl...

İstikbal’den 17.03.2026 tarihinde İstanbul İncirli Bellona şubesinden nakit olarak yaklaşık 9.000 TL ödeyip üç adet sehp...a satın aldım. Aradan 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu gecikmeyle ilgili şikayette bulunmuştum. Şikayetim sonrası çağrı...

13 Mart tarihinde İstikbal’in online sipariş sitesi üzerinden Resta zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünü...n 30–45 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bu hesaba göre en geç Nisan ayı sonuna kadar ürünün teslim edilmesi gerekiyordu fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipar...

23.04.2026 tarihinde İstikbal’in istikbal.com.tr sitesi üzerinden 160×200 Comfort Relax yatak satın aldım. Sipariş oluşt...urulurken sözleşmede ürünün en geç 21 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bu süre 8 gün önce doldu, hâlâ teslimat yapılmadı ve sistemde siparişim “tedarik süre...

Yaklaşık bir hafta önce Diyarbakır Kayapınar’daki İstikbal mağazasından yatak ve baza satın aldım. Mağazada ürünü denerk...en yükseklik bana normal gelmişti ancak mağaza alanı geniş olduğundan mı bilmiyorum, ürün eve geldiğinde yatak ve baza aşırı yüksek duruyor ve yatağa çıkmakta zorlanıyoruz. Bu dur...

Merhaba, Dün tarafıma 2li açılır kapanır koltuk teslim edildi. Yeni bebeğimiz olacağı için misafir odası için almıştım... ürünü. İlk önce gelen personelden biri ürünün evin üst katına taşınacağını öğrenince surat yapmaya başladı. Koltuğun koyulacağı odada sağ ve sol tarafta bebek eşyalarının olduğu ...