to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Diyarbakır Diclekent İstikbal Karnaval Mobilya şubesinden 22ANA2425ZIZI Arena yemek odası takımı siparişi verdim. Takım, bir adet ayna, konsol, 6 adet sandalye, bir sabit masa ve vitrinden oluşuyordu. Sipariş sırasında vitrin hariç tüm ürünlerin ellerinde olduğu söylendi.
30.04.2026 tarihinde sadece 3 adet sandalye, bir konsol ve ayna getirildi. Gelen sandalyelerden ikisinin montajı hatalı yapıldı, konsolun çekmecesinde de parça eksikti. Eksik ürünlerin ve eksik parçaların en kısa sürede getirileceği ifade edildi ancak bu konuda bir daha hiçbir dönüş yapılmadı.
Şirketin sabit hattını ve cep telefonlarını defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Bunun üzerine mecburen iş yerine giderek durumu tekrar ilettim, eksik ve sorunlu ürünlerin getirileceği söylendi. Toplam 98.000 TL ödemenin 35.000 TL’sini havale ile, kalanını ise kredi kartıyla ödedim. Buna rağmen ne eksik ürünler geldi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte iş yerine yeniden gitmeme ve sorunun çözüleceğinin tekrar söylenmesine rağmen, bugün 14.05.2026 itibarıyla hiçbir gelişme olmadı, telefon aramalarıma da hâlâ cevap verilmiyor. Teslimat numaram 0811544769’dur.
Eksik ürünlerimin ve eksik parçaların en kısa sürede temin edilmesini, cep telefonu aramalarıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şayet bu sorun bu şekilde devam edecekse, yapmış olduğum havale ve kredi kartı ödemelerimin tamamının iadesini istiyorum.
10 Ocak’ta Mersin Mut ilçesindeki İstikbal mağazasından Arena yemek odası takımı (yemek masası, konsol ve sandalyeler) satın aldık. Ödememizi 9 taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaklaşık 61 bin TL olarak yaptık ve sipariş sırasında 45 iş günü içinde teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak aradan 2,...
16 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Araştırma Yolu üzerindeki İstikbal mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sonrasında koltuğun kumaşını değiştirmek istediğimi belirttim ve bu doğrultuda siparişim düzenlendi. Ancak bugün 6 Mart 2026 olmasına rağmen oturma grubum hâlâ teslim edilmed...
27.04.2025 tarihinde Karabağlar’da bulunan ve Aksoylar Grup adı altında faaliyet gösteren İstikbal bayisinden, 44.000 TL karşılığında Resital yemek odası takımı (konsol, açılır masa, 6 adet sandalye ve Elite konsol aynası) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünler bir hafta içi...
İstikbal Diyarbakır Bağlar şubesinden Eylül ayında yatak odası takımı ve orta sehpa siparişi verdik, ürünler Kasım ayı sonunda teslim edildi. Teslimat ve kurulum sonrasında yatak başlığının kırık olduğu, dolabın hiç kurulmadığı ve bu nedenle kullanamadığımızı, orta sehpanın ise hem eksik hem de kırı...
Diyarbakır (Karnaval) İstikbal mağazasından koltuk takımı, yatak odası salonu ve yemek odası masa sandalye konsol takımını aldık. Ürünler 30 gün içinde elinizde olur söylendi. Yatak odası 45 gün sonra elimizde oldu. Koltuk takımı ve yemek odası takımı elimize 60 gün sonunda ulaştı. Eve gelen ürünler...
Yorumlar