İstikbal Talia Koltuk Takımında Sürekli Arızalar, Tamir Yorgunluğu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 2 sene önce aldığım İstikbal Talia koltuk takımında, ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Kumaşta atmalar, mekanizmanın kırılması ve alt demirinin kırılması gibi ciddi problemler defalarca tekrar etti ve neredeyse 2 ayda bir servis çağırmak zorunda kalıyorum.

Şu ana kadar 7–8 kez servis kaydı açtırdım, ancak her seferinde yalnızca tamir edilip geri gönderiliyor. İlk arızalar başladığında ürünlerin değiştirilmesini talep etmeme rağmen sürekli tamir yoluna gidildi. Ayrıca aradığımda çoğu zaman yalnızca sanal asistanla muhatap oluyorum, net bir muhatap bulamıyorum. Ürünü sattıktan sonra ilgi ve alakanın bu kadar zayıf olması beni hem yordu hem de mağdur etti.

Garanti kapsamında olan bu koltuk takımının, sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bu haliyle kullanılmasını artık istemiyorum. Sürekli tamir görmek yerine, mağduriyetimin giderilmesi için Talia koltuk takımımın başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.